7、Compuserve痛失互联网良机
CompuServe创建于1969年，并于1979年首家提供“网络服务”，到1980年代中期， CompuServe已经发展成全球规模最大的信息和网络服务公司之一，也是当时全球规模最大的消费者信息服务公司。1990年代初期，CompuServe的信息服务有着诸多市场优势：忠实用户群、可收集用户数据、竞争对手较少等等。
然而AOL(注：即当时的“美国在线”)随后向CompuServe发起了挑战。AOL主要采取了两项进攻措施：一是下调互联网接入价格，二是免费向公众发放如何使用互联网接入的CD光盘。1997年，CompuServe被AOL收购。
业界人士认为，如果CompuServe当时市场反应速度更快一点，也不会让AOL轻易“得手”；CompuServe错就错在处于市场转型时期而过于犹豫不决。
