askme21th

今年6月份买了一部诺记的手机，刚刚用了一个月就无故死机。到售后去维修，说是人为原因造成的，不能免费维修。又没摔、没碰怎么会人为造成的呢？售后说，除非鉴定机构鉴定出是机子本身质量问题才给免费换机或维修。我该到哪里去维权呢