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你好，我想咨询一下，我家楼上的那户人家经常是在半夜故意跺地板和者用重物砸墙多地面，有时候不只是半夜，节假日和寒暑假也是这样，给物业反映过，物业表示无能为力，给片区民警也反映过，人家之口否认，等民警一走他们更加嚣张了，如果要起诉他们家该走那些法律程序？如何取证？

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