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我叫梁军华，家住河南省焦作市博爱县阳庙镇梁陈村。
    于2010年10月12日，在博爱县城新星家电城买台海信液晶电视型号（TLM42V688K）并享受家电下乡补贴。在买的过程中，导购员一直吹嘘海信电视是中国最好的也是同行中质量最好的电视，看她们说的恁好，质量也差不多吧！于是我们就相信了他们。在提机过程中销售员一在推荐样品机（事后了解那天下雨销售员不想去仓库提货所以......）。
谁知千挑万选的海信电视却致使我家毁人惨的悲剧。那是买电视后的三个月（2011年1月29日农历腊月二十五时夜里）。我们正沉静在刚刚新婚快乐中的同时又迎来新年的喜悦中，我和妻子还有我妈坐在沙发上正在看电视，这时的电视出现了闪烁画面时而有从影时而成蓝屏，我妈就唠叨说“新婚刚买的新电视就成这样了”，我忙辩解到“可
能是有线信号的问题吧！（就在这时我们还是相信电视质量是好的）明天让海信电视的人来看一下”。我爱人在身旁听到对话心里也烦了就说“我们睡吧！明天电视修好了在看。就顺手拿起遥控器关了电视。谁知，这一关竟然惹出了塌天大祸。凌晨三时许客厅里使来一声巨大的爆炸声，把我从梦中惊醒了一股股很浓烈刺鼻的浓烟呛的我们无法窒息，
一瞬间烟伴着大火就冲进了卧室，我不致犹豫就拉着爱人就往火海外冲，庆幸的是我们还拿有手机我就叫我爱人打电话求救，我赶紧提水灭火，无耐火势太大缸里的水也泼没了，眼看着大火熊熊燃烧都无济于事真是哭天天无应叫地地无声。我妈被这突如其来的灾祸吓的当场就休克过去，就在我已经绝望的时候消防队以及公安局110警察和周围的邻居
来了，并帮我把大火一起扑灭了。火灭了以后到我面对着刚刚装修的新房和新买的家具变成了灰烬的惨景，我傻了脑子一片空白。这时来帮我们灭火的公安人员了解事情的仔细情况，排除了有人放火的可能性。（因为火是从客厅先着起来了）还问起客厅里有什么电器，我说到“有冰箱，电视。冰箱自买回就没有用过（我们这到冬天温度零下3~4度用
不着冰箱）”。警察说到“那只有电视了，也许电视质量的问题吧！”说到这我忽然想起听到的爆炸声就说给了他们听，他们说“只有电视能爆炸，也许是爆炸引起的，你们通知他们的维修人员来看看”。我打电话到海信电视的售后服务部说了一下我们的情况，他们派来俩个人进行了现在录像还拍了照片并询问了我具体出现的情况，说“我们先把你
们这里的情况先反映给厂家，让厂家来处理一下，”他们就走了。我们就先暂且住在亲戚家。
     新年即将来临，别人家都在欢天喜地的迎接新年中，我却在泪水中迎来新年，面对着烧成的废墟【见图】心灰意冷。事情发生一星期后，海信电视维修部打电话来问我们要买电视的发票，让消防队，公安局的人出个证明（事后了解到，这是她们耍的花招，如果我们发票烧了就死无对正不理我们）并发话如果没有发票就不承担责任。辛好当时发票
在我岳父家。于是我就找到发票并带所有的证明一并送去她们店里。唯一一点希望就是希望厂家对我们赔偿点损失好让我对生活有点信心对今后有点勇气。不知不觉又过去几天了，还没有一点消息急的我去找维修部，谁知她们放假了没有人，没有办法。我只有在痛苦和泪水中度过，盼望着维修部的人上班。千盼万盼的好的盼着他们上班了，我就又去他
们的维修部问问到底怎么解决，谁知他们以刚上班为理由就把我打发走了。时间一天天又过去了十几天我又去他们的维修部他们说厂家愿意赔偿，知不过只愿意赔偿我们一台同型号的电视，当时我不愿意，他们讲你你答应那我们只好让厂家在研究一下，我说建议让电视厂家的人来看一下，可他们却一口拒绝了（却说不就烧点房烧点家具又没有烧死人不
值得去看）。大家都看一下这就是全国知名企业人讲的话。我知道他们看不起农村人，农村人就不是人了。3月2号我就又到他们商店去问，负责人看到我去就绷着脸对我说没有时间和你谈正忙着哩，我又去了维修部问庆幸的是维修部的人给我带来了好消息说“厂家让你把财产损失清单写一下”，我就赶紧按他们的要求如实的把财产损失写了出来让维修
部的人传真过去了。（这又是厂家玩的什么花招，我想快临近3.15了他们怕我去找媒体反映情况曝光他们的质量问题）单子传了出去，我也高高兴兴的满怀希望的等待着结果，谁知我的希望又一次落空。我一个农村人也没办法只好等着盼着一天一天的过去，我腿都跑酸了，脚都跑肿了。他们承诺说3.15前一定给我们解决，叫我们不能去消协反映不能给
媒体反映。我想这么大的企业不会玩弄我这个小老百姓，可我想的太天真了把他们想的太好了，我错了大错特错了海信这个大企业是的大骗子，3.15一过他们理就不理我，就连我们这里维修部的电话他们厂家也不接听了，换个号给他们打接通后一听反映是我们的情况就说没空，要么挂断要么就关机，并放言赔你个电视是给你最大的赔偿，你还要陪其它
没门，3.15过了你爱咋样就咋样反正没人理你。你们看一看这就是中国名牌企业对客户的态度，我就不信了天底下就没有王法了，我就警告海信公司客户就是上帝，你这样说是不是有损自己公司的形象，以后以你公司出的产品以后谁还敢买呀！天下的朋友如果你不想有我这样的下场，你不想自己的家被毁就不要在买海信产品。海信公司如果在不给我们
个说法，我就以血以我和我家人的性命来捍卫自己的尊严，以血的教训来洗清想买海信产品人的双眼。海信公司他们打着家电下乡的招牌送给农民的是劣质电器，是能把 家都能毁灭的定时炸弹，我肯请朋友们擦亮眼睛千万不要在买海信的电器，不要在一次的上当受骗了，都看看我的悲剧，看看我的后果，我用血泪控诉他们无视党纪国法，视法律为儿戏，骗人钱财的公司。
我在这里拜托各位了记着我血的教训 切记！ 切记！
   现在我和即将要临盆的妻子还有重病在床的老妈借住在邻居家里，我们这里有个风俗生孩子不能在别人家里，对家人不吉利。是海信公司把我逼成家没有家生活靠亲朋好友接济，我现在真的是走投无路了，谁能帮帮我帮我声讨海信公司的所做所为，我向消费协会反映了情况，消协往厂里打电话根本就没有人接，现在我该怎么办？请朋友们替我伸张正
义、讨个公道这里我感谢各位了。