超市摔倒骨折赔偿问题
我丈母娘上周去超市购物，期间在没有外力作用下在超市内自己跌倒，摔成手臂骨折。后超市人员陪同她去医院治疗，后医院告知需住院动手术上钢板治疗。当时超市方面交了4000元入院押金。但医院说动手术需要另外交21000元才能动手术。后同超市交涉告知让我们自己先交21000元，说是等病看好后再拿医院的单据给超市，而且超市说只能在他们投保保险的范围内能报到多少就给我们多少，剩余不能报销的只能我们自己承担。
对于上述情况我有几个问题请教：
1 我丈母娘在超市自己跌倒骨折是超市的全部责任还是主要责任？
2 关于赔偿金方面超市保险范围以外不能报销的那部分只能由我们承担吗？
