官方系统错误造成游戏装备损失 求助法律界好心人士
本人在玩一款游戏《RUSH》,2010年6月14号早上9点由于系统错误,导致该游戏一项活动《五一大礼包》出错,本人和其他在正常参与活动且不知情的情况下误点了出错的大礼包,致使系统多发了一部分奖励,内容为(金币10000,点卷2700,逆天宝石一块)。本人大约在早上10点不到意识到可能是系统错误多发了礼品,特去官方论坛发帖承认错误,客服人员记录后,大约在晚上22点,本人账号被封,在去官方申辩后,于15号晚上予以解封,并给予如下处罚(收回逆天宝石一块,金币10000,点卷2700)。可是等我上了游戏之后,发现本人10样装备,有5样锻造登记被初始化,之后特此去官方论坛询问,却被驳回。
本人感到十分冤枉和气愤,特来咨询求助。