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我有个哥哥,名叫马北京,系安徽阜南县运河东路张马庄,04年因犯罪被阜南县法院判10年,现在长达5年了,家人从未收到马北京及所在监狱的任何来信或回涵,去县看守所咨询,咨询处人态度恶劣,推脱,以时间长久忘了不给回答,县公安局去了也没有查到,后经熟人到看守所查到,马北京于04年12月07号被送到合肥柴油机场培训,现在电话N次在上班时间内打到那里都无人接听,现在想探监都没有办法,这件事的根本原因是有关部门不按规定行事才造成的,如果犯人所在监狱在犯人刚到时就给予犯人家属信涵,何以有今事,希望现在这事,有关部门能帮我联系到我朋友,现在家人十分担心其情况,生死未卜,同时也让国民对政府的办事行为感到震惊。难道不值得有关部门深省么?