顾客遭遇“雷人”规定 食用本店打包食品被收走
▲方先生 13515******
我在四牌楼一家永和豆浆店吃饭时,遇到了一件让我很不解的事情,打包过的豆浆被告知不能在店内饮用,在我开始喝时,豆浆被服务员收走,直到临走时才还给了我。
如果是自己带来的食物不给在店内饮用还可理解,但是我已经付过钱,豆浆已经属于我了,难道还要限制饮用地点?为此,我和饭店工作人员理论,对方还振振有词,说这是公司的规定。
■记者调查
12日中午,方先生走进四牌楼附近的永和豆浆店,点了一份套餐和一杯豆浆。“点餐时我明确告知,豆浆打包,套餐就在店内吃。”随后,打包的豆浆和套餐被送到方先生桌子上。
套餐吃到一半时,由于没有汤,口渴的方先生准备饮用豆浆。“就在我打开豆浆准备饮用时,服务员上前阻止了我,说打包的食品就不能在店内饮用了。”方先生感觉很奇怪,遂找到餐厅负责人,得到的是同样的说法。
为了不让方先生在店内饮用打包过的豆浆,服务员甚至“扣押”了这份豆浆,直到方先生离店时才还给了他。方先生说,不准食用非本店食品的规定倒是很常见,可不准食用打包过的食品还是第一次遇到。
记者就此事联系到永和豆浆四牌楼店,工作人员表示,他们公司确实有这样的规定,这样规定是出于环保的考虑。“在点餐时都会让顾客说清楚,是打包还是在店内食用,如果打包的食品还在店内食用,完全没必要,还浪费了一个餐盒。”
不过这个规定也是有弹性的,至于方先生的遭遇,这位工作人员表示了道歉。“服务员执行这个规定时要和顾客充分沟通,也并非完全不准在店内食用打包过的食品。”这位工作人员说,由于饭店新来了一批服务员,对这个规定还吃不准,所以让顾客产生了误会。
合肥市工商局12315中心一位工作人员表示,饭店这样的规定他也感觉很奇怪,但是由于法律没有禁止不能这样规定,所以他们也无法介入处理。
本报记者 周勇 整理