坠亡男子躺在滚梯旁，头部出血。邰恩龙 摄
本报讯 （记者展明辉 甘浩 薛珺 实习生孙丽朝）昨日中午11时50分许，东城区东直门来福士广场一名六旬老人坠亡。事发后短时间内，微博出现4万余条讨论，多名网友传“枪击”和“外国人身亡”。警方“平安北京”微博下午5时许辟谣称，死者从店内五层电动滚梯处自行跳下，已排除刑事案件嫌疑。
老人五层坠下吓呆售货员
出事地点位于来福士广场北门附近滚梯。
据顾客崔女士称，昨日中午11时50分许，滚梯旁过道突然传出一声闷响。随即，她看见一名着黑色外衣的老人躺在地上，头部流血。
“附近四五个服务员和保安都吓傻了，站在原地不敢上前。”崔女士说，此时一名着深蓝色棉袄的中年男子大喊着“救命”，从五层沿下行滚梯跨步冲往现场。随后，该男子哭喊“爸爸，你醒醒……”
据目击者称，十多分钟后，大批急救人员和民警到达，将现场封锁。当确认坠楼者不治身亡后，他们用布将尸体盖起。随后，刑警开始拍照取证。
昨日下午1时许，死者遗体被运离，事发区域恢复营业。来福士工作人员表示，他们正配合警方工作，具体情况尚不清楚。
警方微博辟谣后传言渐弱
截至昨晚6时30分许，新浪微博关于该事件的讨论4万余条，“来福士”一词也迅速成为话题榜的第二名，仅次于“元宵节”一词。
据了解，早批参与讨论的多是事件的目击者，由于距离现场较远，事后未到近处询问核实，仅凭当事人坠落的声音，误以为此事为枪击案，甚至死者被误认为是外国人并与爆炸有关。随后，大批“脖友”参与讨论，以讹传讹，网络上谣言四起。
昨日下午5时02分许，警方官方微博“平安北京”辟谣称，上午11时50分，在东直门来福士广场内，一男子从店内五层电动滚梯处自行跳下，当场死亡。经初步了解，该男子张某，60岁，山东省人。目前已排除刑事案件嫌疑。
随后，网上有关此事的谣传渐弱。
微博摘录
我是目击者，伤者为五十上下中年男性，预计是胸部中枪。昨日12时32分微博
东直门来福士广场刚刚发生枪击事件，一名外国男子中枪倒地。昨日13时37分微博
我在几十米远距离，跑过来的人说杀人了，我胆小，就逃了。昨日13点38分微博
律师说法
言论自由不应造成消极影响
北京博圣律所律师白小勇认为，商场发生坠亡事件后，市民对不明真相的言论要注意。宪法第35条规定，公民有言论的自由。但是言论自由要在法律允许的前提下，不给国家、社会、集体、单位其他人造成消极影响，不得侵害其他人合法权益。
官方表态
“平安北京”发消息需审核
“平安北京”相关负责人表示，事件发生后，警方第一时间介入调查，为保证消息准确性，警方需要对事件及原因进行严谨调查。
微博上出现“枪击外国人”等传言后，“平安北京”很快将此情况向有关领导汇报。
“作为官方微博，不能随意发布案事件消息。”警方相关负责人称，越是谣传，就越需要警方对案事件事实进行详细调查。
警方官方微博的发布，按照规定需要经过核实等多重程序，在案事件清楚无误后，才能在网上予以公布。
专家声音
警方可简单发布调查过程
北京外国语大学国际传播研究中心主任乔木认为，微博作为一个继博客之后的全新信息平台，信息传播快速，用户互动性、共享性强。其具有以下三个特点：第一，信息海量、过剩；第二，信息不对称，发布消息者可能不是当事人；第三，信息情感化，用户将个人感情加入消息中。
乔木表示，由于终端不同，微博分为个人用户和法人用户。其中，后者代表某个单位或者机构，当该微博发布有关消息时，需要进行详细调查，层层审批，得到授权，存在一定的内部程序，所以耗费一定时间也比较正常。
商场坠楼事件中，在网络谣言四起的情况下，警方微博可以在调查进行期间，一步步地简单发布过程，不用太多细节，比如“民警何时到达现场，何时确认情况，事件大概怎么回事”，从而消除网友以讹传讹及市民疑虑。
(本文来源：新京报 作者：展明辉 甘浩 薛珺 孙丽朝)
