~叶子~

国美：整改问题门店

【曝光内容】国美部分门店以盗用消费者身份信息等方式获得以旧换新凭证，骗取国家的补贴资金

【国美回应】将对出现问题的门店进行有效整改，对因此造成损失的消费者进行补偿

锦湖：央视“欠准确”

【曝光内容】锦湖轮胎原料掺假，以返炼胶代替原片胶，将严重影响轮胎质量

【锦湖回应】胶片添加比例按重量计算，并非数量比例

网秦：竞争对手诽谤

【曝光内容】网秦串通其参股的飞流公司下载恶意软件扣取手机用户费用

【网秦回应】央视报道不实，公司从未传播过恶意软件，事件系竞争对手恶意诽谤

被曝“骗补” 国美称将整改

个别门店利用以旧换新政策套取财政补贴；北京市商务委对国美开罚单，没收保证金10万元


利用以旧换新政策套取国家补贴，国美电器成为今年3·15晚会的打击对象。昨天下午，北京市商务委对国美的骗补行为做出处理：没收国美电器家电以旧换新保证金10万元，同时取消国美公主坟店、花园桥店、西三环店以旧换新的资格。

要求所有参与以旧换新企业自查

3·15晚会报道称，国美部分门店以盗用消费者身份信息等方式获得以旧换新凭证，消费者不管符不符合条件，只要花钱就可以买到以旧换新凭证，骗取国家的补贴资金，其中就包括国美公主坟店、花园桥店、西三环店3家门店。

据市商务委介绍，商务委昨日上午紧急约谈国美电器相关负责人，对相关行为进行了调查核实。经过调查，国美电器公主坟店、花园桥店和西三环店确实存在导购人员违规提供家电以旧换新回收凭证行为。因此，市商务委决定自即日起，取消上述3家门店参与家电以旧换新资格；没收国美电器有限公司家电以旧换新保证金10万元；责成国美电器对所有在京店铺进行自查整改，并将组织相关部门进行检查。

同时，市商务委通知要求，所有参与家电以旧换新企业严格执行相关政策和规定，全面自查，防范和杜绝在参与家电以旧换新活动中的违规行为。市商务委再次重申，“对家电以旧换新违规行为实行零容忍”，绝不允许任何企业或个人利用家电以旧换新政策谋取私利和骗取国家财政补贴。

国美称已清退相关销售人员

国美方面昨日表示，将对出现问题的门店进行有效整改，对国美自有营业员与厂家派驻销售人员的经营行为进行严格管理。对于个别销售人员截留消费者赠品的现象，国美将进行自查；同时，国美将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。对个别门店的国美自有营业员与厂家派驻的销售人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为，国美将追究当事人的责任。


昨天下午，北京国美也声明称，在北京国美的个别门店存在个别厂家促销人员和厂家派驻人员在销售过程中为了追求个人业绩以违规的手法取得“以旧换新凭证”的行为。北京国美人士向记者表示，已按照相关规定对涉及的销售人员采取了清退，并永久不得在国美录用的处理决定；对于个别违规门店中涉及到的主任、店长，分公司相关主管、经理、总监等人，也分别作出了相应的处分。

某家电业人士告诉记者，国美天津店被曝光的现象并非个例，恶性的价格竞争、市场竞争以及监管漏洞是此类事件的根源。“家电销售日趋激烈，为了吸引更多的消费者只能从产品价格上入手，很多企业都多多少少涉及类似问题。”

被指掺假 锦湖称央视判定“欠准确”

称胶片添加比例是按重量计算，并非数量比例；伊兰特、福克斯、速腾等均使用锦湖轮胎


前晚的3·15晚会上，锦湖轮胎被指大量使用废料返炼胶。昨日，锦湖轮胎声明称，锦湖天津工厂已邀当地质检局到厂对相关生产线进行检验，央视“简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定该公司违规操作欠准确”。

轮胎企业声援锦湖

3·15晚会上，央视曝光了锦湖轮胎的原料掺假，以返炼胶代替原片胶，并称这将严重影响轮胎质量，给装配其轮胎的汽车带来安全隐患。报道称，央视记者三次到锦湖轮胎天津生产车间暗访发现，按照标准，气密层是6份原片胶中只能掺入一份返炼胶，而实际操作中则都是返炼胶。

昨日，锦湖声明称，事件发生后已迅速邀请当地质检局到天津工厂对相关生产线进行检查。针对央视提出橡胶比例不合标准的说法，该公司称“原片胶和返炼胶的添加比例是按重量计算，并非直观的数量比例，因此，简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定该公司违规操作欠准确。”

轮胎企业韩泰相关人士昨日表示，轮胎从制造到出厂需经过相关部门的第三方认证。目前，国家橡胶轮胎质量监督检验中心是中国唯一的国家级橡胶轮胎实验室，是国家授权认可的鉴定检验机构。

一日本轮胎企业相关负责人表示，“指责单一的轮胎企业有点欠合理，每个轮胎企业的产品在大批量生产之前，国家相关部门就对轮胎样品进行抽查评测合格后才发证书，有了证书才能进行批量生产。”该人士称，目前，在国内销售的轮胎均需经过国家的3C认证，有这个标志才能在国内销售。

部分车企撇清关系

目前，锦湖跟国内多家整车企业有原厂轮胎配套合作，包括上海通用、北京现代、上海大众、一汽大众、东风标致等国内外品牌。据悉，大部分10万元左右的中级家庭轿车如伊兰特、福克斯、速腾等均使用锦湖轮胎。有业内人士估算，目前使用锦湖和锦湖轮胎配套的车辆可能超过1000万辆。

一汽大众方面昨日表示，央视曝光的锦湖问题轮胎主要来自天津工厂，一汽大众车型配备的锦湖轮胎来自南京和长春工厂。“从昨天晚上到今天，有些消费者打来电话咨询，我们会继续关注这件事的进展。”一汽大众相关负责人称。东风雪铁龙公关主任张洪汉表示，东风雪铁龙用的轮胎来自南京制造厂。

长安福特和长城则表示，公司正在积极调查问题轮胎的型号和批次，以及究竟会对车辆行驶造成什么影响。

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质检总局曾通报锦湖“鼓包”

2007年开始，不少锦湖轮胎的车主反映，他们买来的新车预装锦湖轮胎，只跑了数千公里便出现“鼓包”、“裂纹”等现象。

2009年5月5日，国家质检总局的通报称，锦湖轮胎存在较为严重的鼓包和侧面裂纹问题。据了解，锦湖轮胎曾在美国市场进行过两次召回，其中一次召回的轮胎数量高达7万多条。截至目前，面对国家质检总局披露的鼓包、侧裂问题，锦湖均未有相关的召回计划。

锦湖、韩泰等企业都曾相继陷入鼓包门，但几乎所有轮胎企业除了发表空泛的质量保证声明书之外，从未正面积极给与问题的解决途径以及应对方法。

锦湖当时对媒体表示，轮胎“鼓包”问题并不代表轮胎本身存在质量问题，轮胎气压的不稳定、路况复杂、驾驶者的不良驾驶习惯等都可以导致“鼓包”现象。他们会一直跟踪此事，维护消费者权益，一旦收到投诉会立即采取相关措施。

去年10月，对于韩泰轮胎在中国市场出现的“鼓包”现象是否跟设计或者其他管控程序有关，韩泰相关负责人的说法为“主要是因为中国道路情况比较复杂，跟轮胎本身的质量并没有关系。”

网秦否认传播恶意软件


3·15晚会报道称，手机杀毒软件网秦串通其参股的飞流公司下载恶意软件扣取手机用户费用。昨天，网秦和飞流均发表声明称，央视3·15晚会有关报道不实，公司从未传播过恶意软件。

昨日，网秦和飞流均声明称，遭遇竞争对手恶意诽谤。飞流CEO倪县乐表示，飞流公司所有版本源代码将向业内权威机构公开。据悉，网秦向飞流投资49.5万元，是其第二大股东。

同日，网秦向美国证券交易委员会提交上市申请，计划融资1亿美元。网秦在IPO报告中表示，考虑到央视的巨大影响力和公认权威性，这种负面报道已经严重损害到了公司的品牌、公众形象和声誉，或对公司业绩和前景造成实质性不利影响。


目前，网秦和诺基亚、索尼爱立信、中兴等多家手机厂商有不同程度的手机预装合作。诺基亚昨日表示，正在着手对此事的调查，作为预防措施，已经开始将网秦的应用从应用商店以及其他渠道中移除。其他厂商目前仍在研究具体措施，尚无明确表态。

华创证券的分析师马军认为，美证券交易委员会在批准网秦上市前会评估此事件造成的负面影响，此次曝光会对网秦上市带来一定的波折，但不会在大方向上影响其上市。马军认为，网秦的发展概念是基于目前最热的移动互联网，美国市场看好移动互联网未来的发展趋势，因此，对技术、业务、竞争力定位为此类公司的认可度颇高。

(本文来源：新京报 作者：梁静晶)