我的乐章

您好，我办理过一张广发信用卡，由于工作变动原因，拖欠3月账单，在我没有接到银行任何部门电话时，我被户口所在地公安局联系，说我恶意透支信用卡，1月14日我得知消息时，及时进行了相对的还款，目前还有余款，我先后跟银行客服联系还款事项，银行一直让我等待2日内会有回复，5天内我打了N个电话都银行，银行还是让我等，最后接到陌生的电话说 让我必须全额还清，不然起诉我，我问起单位 和 地址，均不告诉我，后我又联系广发银行，银行说让我跟催款的人协商，催款的人又不是广发银行员工，我有必要跟他协商吗？令我气愤的是为什么会向我户口所在地报案，我很气氛，还给我家人打电话，严重影响了我家人的生活，他们有权利这样做吗？