母亲119

在商场购物，由于疏忽孩子在我付钱途中开了个小差  孩子跟其他孩子一起玩了下，结果发生了意外，孩子在放包的陈列架上的棱角处狠狠的撞了上去，而刚好这个转弯去地下埋藏着明电线，因为跟地面有不平，所以导致绊倒摔伤，伤口缝了4针，商场不协商解决 他们得利吗？一点人道主义也没有的，口口声声说跟他们一点关系也没有，我该如何维权比较快捷，商场内部人员还说，你要是在马路上摔倒，你还要去找路政局呢，是讥讽 是冷眼相对，如此的商场，如此的内部人员