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我09年在兰溪市（心仪美容店）洗纹身，结果洗成一个很大的伤疤。后来店老板从上海拿来一种药水（药水黑黑的，味道很重）叫我擦，说是能消除伤疤，还不定期的给我换不同的药水擦，两年多都没见好。后来每次去找店里，店长就说“老板出差，电话联系不上，回来再联系你”。一直拖到前几天，我向工商举报，她们就不认账，说“不认识我，从来没来过店里，不是她们的顾客”。现在就是不认账。
我现在只有一张收款收据（没盖章），我可以起诉她吗？我该怎么起诉，需要什么材料？