kendy789

12月26号下午近7点时，一个显示北京区号的电话打来自称是酷运动商城会计部的工作人员来电做回访，问我之前买的商品感觉如何（因为对方准确知道我在酷运动商城所购产品颜色，号码，价格，日期等相关资料包括我的收货地址，甚至我的支付平台及支付平台所绑定的银行卡是所属农业银行都说得很清楚），我就相信了她所说的话(包括后面她说的因为他们工作人员的疏忽将我的名单列到批发商名单里去了，这样一来，银行就会产生自动代扣我的农业银行卡上的款项，他们是每一个季度跟银行代扣部结一次款)，要我尽快去银行进行取消这项代扣款的事项，如果不取消将在我卡里扣除款项（虽然这话事后想想很有问题,但当是在对方知道你所有资料时包括那时因为客服人员登记错误的会员名都知道的情况下 我压根没有反应过来！）我当时刚手术完从医院回到家里，整个人都是晕晕的，就说让他们代扣款好了，如果他们多扣了款，我就找他们算账！然后这名工作诚恳地说，给您造成的麻烦很抱歉，但为了不引起太多的麻烦，还是麻烦你到银行跑一趟，做个取消手续吧，我问到银行如何取消，对方说等一会儿银行代扣部人员会跟我联系的，于是我挂断了电话，过了几分钟，电话响起来了，电话为02195599，电话里的工作人员也知道的我的姓名也了解所有我在酷运动购物的情况，并说他是农业银行代扣部工作人员，要求我到农业银行做个取消手续，我看着对方清楚的说出我的名字，说出我在酷运动购物的情况，加之对方所打来的电话是02195599，当时比较身体比较虚，整个人晕晕的，就相信了对方真的和酷运动有代扣的业务！因为当时我所处的位置周围没有农业银行，于是我说我家附近没有农行，算了吧，以后再处理吧，对方问我了解水电话代扣和煤气代扣的业务吗？我说不了解，他说，水电和煤气代扣就是到了固定扣款时间，账上的款就会自动扣掉，这个酷运动的业务如果不取消也会如此，而且如果当时卡里款不够代扣的金额的话，我的信用记录将会在全国联网，都会有不良记录，劝我还是尽快要处理好，我没说话，于是对方又问什么银行比较方便，我说建设银行，他说建行，农行，中国银行，工商银行四大银行是相通的，他会将资料传真到建设银行，我说好吧。过了一会儿又有一个电话打进来，号码显示为02195533，一个女的声音传出来，她说她是建设银行代扣部的陈小姐，工号是多少，我给忘记了，她说她们刚才收到酷运动传给她们一份关于取消批发商代扣的业务说明，希望我到建设银行配合处理一下取消业务，我问如何取消，她说只要到建设银行柜员机上查下账户余额就可以了，于是我就去了建设银行，到了建设银行，按照这位陈小姐的做法将卡插入取款机，查询余额后，对方又说要输入我的身份证号码以便确认是我亲自操作这项取消业务的，我照着他们的方法做了，但因为输入身份证号码无法操作，他们让我在转入转出中输入身份证号码，输完后他们叫我不要动，他们那边把系统改下不然会变成转账，接着在我没碰确认也没取消的情况下 界面真的变了，这时我就更加天真的认为她们真的是内部人员了）就真的照着他们说的做了(账号那里说的是我的分支账号 后面的金额是我将取消业务接收磁条的验证码001234，可是输入001234后，根本就输不进的，显示的是1234.00)我问她们为什么会这样她们说放心没事的，我们的系统会帮你自动改成001234的叫我放心，按确认键后，看见是与否，按是就可以了 ，我照做了，问她们为什么上面显示是转账的 她们说没事的这是她们给我设的分支还是我自己的账户 天真的我又相信了，并听她们的指示打印了凭条，可是并没有她们所说的是与否 ， 她们又叫我重新试一次，显示不成功，当时他们说可能是因为我的卡里款项少，所以无法操作，问我是否有其他的卡，能否取些钱出来，存进建设银行，再进行操作，当时按照他们的一步步操作，根本没有时间想太多，只是想处理完早点回去，于是将自己农业银行卡里的钱全取出来10400元，就想着反正是存进自己的建设银行里，也不会跑的，甚至将姐姐工商银行卡里的款也取出了2000元一并存进了自己的建设银行卡里，按照他们指导方式，稀里糊涂的，操作了几次，又打印了几次凭条，我当时手机要没电了，我就跟她说，不行了，就算了，我手机没电了，于是她们让我先回家，并说是估计银行系统可能出了点状况，等一但修复好，会再次联系我，我回到家啥也没想，就睡觉了，到了第二天下午5、6点钟左右时，他们再次打我电话，说我的身份证号码银行系统识别不了，问我是否有其他别人的卡，我说有啊，我姐姐的工商银行卡，他们说，如果用姐姐的卡，需要输入我自己的身份证号以确认我自己同意的。我说可以的，因为本身姐姐的工商银行卡也一直都是我在用的。他们说因为是工商银行的卡，需要工商银行代扣部处理，他们会连线工商银行来处理，因为我当时正好在外面，离工商银行很近，就同意了，过了一会儿，一个电话打进来，号码显示02195588电话打进来，说的话同样是酷动动我购和的情况，跟前面说的都是差不多，我仍是没有多想，就按照他们的意思，到工商银行的柜员机上，按照他们的操作，输入身份证号，接收磁条验证码等，最后打印出一张凭条，然后他们让我回家等通知，回到家后，我仍没怀疑，因为对方知道我的所有购物情况甚至当时购物时支付宝绑定的银行卡等情况，回到家后，我按照对方打来最多的电话02195533这个号码，打回去试试，结果里面听到的是建设银行系统，所以我仍是没有多想，就睡了，第二天早上，我再次打了那个02195533这个号码，我问了一些情况后，对方告知我可能遇到电话诈骗了，这时我才慌起来，再查建设银行和工商银行卡余额，发现两张卡里的钱都没有了，两张卡里的金额近6.2万元，于是我马上去报警，在派出所里做完笔录后，我联系了酷运动商城的客服，他们的客服人员告诉我，他们最近接到很多起类似我这种状况的电话，涉及被诈骗的金额目前就当时接我电话的这个客服人员做的记录来看，超过十多万元，并明确告诉我是诈骗电话！他还告诉我，很多客户损失的一般就是几千元，我损失的金额数目比较大！当时我非常火冒，责备他们：既然你们已经接到很多起这样的电话，为何不给你的所有客户打个电话提醒一下，以便让所有客户有防范意识，以免被骗！我更是火冒，你们凭什么将客户购物的详细资料给泄露出去？？？你们有什么权利这样做？我希望酷运动能给我一个合理的解释，那个客服人员说他们已报警，也在等公安的结果，并说会给我们一个结果的。到现在为止，五六天时间过去了，我没有接到酷动运动的任何电话！！！我非常气愤骗子为什么会知道我在酷运动商城购物的所有我的信息 ?酷运动商城他们有什么权利这样做？如果不是酷运动泄露我的信息？对方为什么会知道我在酷运动所购物品的详细情况并且知道我购物支付时，是农行银行的卡绑定的支付宝付的款？？？如果不是酷运动泄露我的信息，骗子如何会知道的如此详细？这些足以说明，酷运动将在他们商城购物过的大量信息泄露给了一些不法分子！他们在知道大量客户被诈骗后，仍然没有对所有客户进行电话告知，他们作为商家，这样的行为太不道德了，我甚至有理由相信我们的信息是酷运动卖给一些不法分子进谋利，酷运动商城这样的行业太可耻了，强烈谴责酷运动商城这样的无良商家！有酷运动这样的无良商家存在，试问以后，谁还敢到酷运动购物，我们还有隐私权吗？？？在此呼吁广大消费者千万不要再到酷运动这种魔鬼般所谓的商城购物，他们很可耻，将消费者信息泄露，导致购物者钱财损失，甚至人身安全都没有保障！！！一定要酷动动商城对所有因为他泄露客户信息导致的经济损失进行赔偿！！！