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我前段时间买了格力的空调，3199，收到后可是一直没收到发票，就在线问了下，他们让我等，可过两天再问就没人回了，于是我一怒之下申请了不退货仅退款，缘由是没收到发票。可是过了几天发现卖家没回复就自动退款了，过了将近一个月后格力的人跟我联系，让我把钱还给他们，还威胁我说他们格力当地的老总已经亲自在处理了，让我自己看着办。我心里很不爽，当时找他们解决问题没人甩我，现在吃亏了急了，请问律师遇到这种情况我该怎么办？