保险业务员欺骗客户签保事后否认欺骗
04年新华保险公司一名业务推荐一款名为新华福如东海的分红型保险，父母没有太多的文化，对保险也不了解，因为是认识的保险业务员，所以比较信任，当时业务员说这款保险交满20年就可以把本金和红利一起取出来，每年存2400，20年存48000，满20年能一次取出7-8万，不取每年还可以领取红利，就像退休领退休金一样，那时候我正是上有老下有老的年纪，可以给我减轻很大负担，在当时的那个年代，2400可不是什么小数，尤其是对于一个以种地为生的农民家庭，尽管当时我没有成年，但是我印象深刻，就是全家都觉得这份保险很合适，即使当时生活拮据，紧张，也要为我将来一份保障，就这样，在听了业务员的叙述之后，我爸在并不是很理解保险条款的情况下，签下了保单，而且当时同村的有几户都是上的这款保险，都是因为保险业务员说期满后能领取本金还有红利。
尽管没有太深的接触保险这一行，但是也知道有些保险业务的操守有问题，可是没想到就让我们这个普通家庭遇到了，时隔12年之后，偶然机会登录新华网站查下缴费年限和红利，才看到此款保险是终身的，并不像当时业务员所说的，期满后可以领取本金和红利，而且我打了新华的客服电话确认此事，客服的回复也是此款保险不能取出来，取出来就只能给现金价值，对于学财务的我来说，我理解现金价值的概念，发现我们被骗了，经过一番上网查找，我投诉到了保监会，保监会记录说会联系保险公司联系我，可这一等就等了1个多月，在此期间也打过保险会和新华保险的投诉电话，经过接二连三的打电话，新华那边才有人接待我，从一开始11月份发现此事受骗打电话投诉，到新华保险公司有人接待已经是2月份要过年了，当时接待人了解一下情况说会向市里保险公司反映此事，让我再等等，年后会有市里保险公司的人联系我，就这样过了年等到3.16号依然没有人联系我，我只好打电话过去询问之前接待人此事公司的态度和相关处理，接待人回复我，他第二天早上会打电话到市里公司询问，下午给我回复，就这样对于此事的处理结果我等了将近4个月，3.17号下午接待人回复我电话说没有证据表明当时业务员操作不当，因为投诉这件事情也很长时间了，如果我要退保，保险按照现金价值来计算，会把当时保险业务员的佣金和他主管经理的佣金作为给我的补偿，大概300来块钱。我一共交了28800元，现金价值大概是14000多，就这样损失掉一半多，不说对于我们这样的家庭1万损失不是一笔小数目，就业务员的这种骗保，欺瞒隐瞒保险重要的条款的行为，是对投保人及投保家庭多么不负责任。我今年28岁，我父亲今年72岁，这份保险的受益人还是我父亲，试问哪个做父母的会愿意给孩子上一份孩子身故或全残才能给父母保险金的一份这样的保险。求助！！！现在保险公司不同意退全款，公司对于这种利用欺瞒诱骗广大群众上保的业务员的不处理行为，表示不满意，希望得到有关人士指导与帮助，谢谢！
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