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我在东莞打工·我男朋友通过快递公司快递了很多他家自产的蜂蜜跟核桃给我家人·过很久了我家里还没收到我去快递公司问他们说在路上弄坏了···我要求赔偿他们说不在赔偿范围内·他们这样是否合理？我能否要求赔偿·