企业文化与企业管理之间关系的内涵所在
——仅仅从国有企业谈起
企业文化的概念源于欧美国家,欧美国家是以制度为基准的社会体系,从而形成公司治理的规范体系。制度本身的作用是制约,它可以让公司员工达到公司对员工要求的一个基本底线。随着公司的发展,特别是公司进入成熟期,管理者开始意识到用纯粹的制度来管理企业员工,是很难激发员工的工作热情,人们就开始研究中国的五千年历史,从中深深感到激发一个国家和民族的最有效的影响是一种“文化”,“文化”的底蕴是精神所在,它的威力是无穷的,从此欧美国家开始在企业管理中运用“文化”来激励企业的员工,俗称“企业文化”。其实企业文化与我们提倡精神文明物质文明是一致的,精神文明物质文明蕴涵着无穷无尽的文化内涵所在,它一直是我们在社会历史发展过程中所创造、体现社会生产力发展进步的物质精神文化内涵。中国的改革开放,提倡和世界接轨,在把欧美国家企业文化拿过来学习的时候,并没有一个属于自己特有的企业文化专利,在谈企业文化时,中国企业的企业文化的文字表述几乎都一样,很少有人能清晰地讲出自己企业的企业文化,也谈不出企业文化在国有企业中的份量根源所在,让人觉得企业文化就是一种高谈阔论夸夸其谈的宣传口号。企业由于其性质不同,所以企业文化的标准也不一样,我这里要谈的是国有企业的企业文化,所以我主要谈影响企业发展的主要问题,企业管理和企业文化之间的关系,两者是怎样相互影响又相互促进的。在谈之前,先举个例子,如果把企业比作是一棵树,企业管理是树干树枝,树上开的花结的果,是企业文化。树干树枝越强壮,那么树的花开的越好结的果实也越密越好。简单的比方,可以看出,企业管理在影响企业文化。其实不然,企业文化在企业成立的那一天起,就伴随企业管理而发展,直到它的成熟期开花结果。花果每年一开一结果,企业文化也是每年都要有新的起色。
那么什么是企业文化,什么又是企业管理呢?两者之间又是怎样相互影响相互促进的呢?好吧,下面我就言归正传吧。
一、 企业文化的内涵
一说到文化,人们往往从精神财富去理解,如科学文化、历史文化等,而企业文化,不仅仅是从精神财富去理解,还要从物质财富上去理解,它反映在企业的外在精神、整体面貌,如厂容厂貌,它还反映在企业职工整体的外在表现,如职工的精神面貌、共同规范、价值观念、职业道德、法律意识等,那么什么能影响职工整体的外在表现呢?这就是企业管理。一个企业管理搞的好坏,直接影响着职工的情绪、职工的利益。企业管理的好,制定严格的规章制度是一方面,另一方面它的好还表现在通人情,充满人情味道,能得到全体职工认可普遍接受,并自觉去遵守执行。企业管理搞的好,职工的心情就愉快,心情若愉快了,就会反映在职工的面部表情上,表现在职工的举止言行上,甚至走在路上都是迈着轻快的步伐哼着快乐的小曲。那么什么是企业文化呢?我是这样定义的,言简意赅地表达,就是企业的物质文明和精神文明的总和。用企业的语言来表达,就是在一定的社会历史条件下,企业文化不仅仅是企业对内对外的舆论宣传,它还是企业在一系列管理工作实践中,在创造物质生产过程中所形成的企业管理模式、行为规范,以及与之相适应的制度和组织机构,通过企业与企业职工的共同意识、价值观念、职业道德、道德规范、法律意识等,去展现企业现在和未来的愿景和远景。
企业文化是通过企业有型的生产力而反映出来的一种无形生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富。有形的生产力是企业的管理,企业管理是企业的核心工作,企业文化是与外界沟通的窗口,企业管理是企业文化面向外界展示本企业的桥梁。企业文化不会单纯地促进企业的发展,它是通过企业有形的生产力的作用来起作用的。这就是企业文化不是说出来的,是实实在在做出来的,就象前面举的例子,它和树上实实在在开的花结的果实一样。
二、企业管理的内涵
企业管理一直伴随着国有企业改革的中心工作,管理,顾名思义负责某项工作使其顺利进行。企业管理,就是通过企业的经济活动以及企业所有的人力、物力、财力,进行计划、组织、指挥、监督和协调,以达到预期的目标,从而取得最大的经济效益的一系列活动。归根到底,就是对企业人的素质、对智力资源的开发和利用。这里的“企业人的素质”,指企业全体成员的素质,包括管理人和被管理人。可以看到,企业管理,不仅仅是对企业员工素质的管理,对管理者也要进行素质的管理。
在国有企业里,管理工作从大的部分划分,可分为队伍管理、生产管理、安全管理、财务管理、成本管理、物资管理、经营管理。在这些管理中,队伍管理是最重要的,俗话说,要想火车跑的快,全凭车头带。榜样的力量是无穷的。队伍管理,也包括人力资源的管理,就拿本元电公司来说,从总经理工作部,到分厂班组,从党群工作部,到分厂党支部党小组,企业全体成员,都在这层层的机构里互相监督影响着。改革开放提倡厂长经理负责制,在这个队伍里,厂长经理为首的企业管理团队直接影响着企业方方面面的管理工作(我在下面将单独来谈企业文化与企业厂长经理的人格力量),影响着企业发电的安全生产,影响着人力资源的利用,影响着企业的经济利益。
管理是一个永远的课题,管理是企业发展保证企业生命力长久不衰的一种手段,而不是目的。企业管理的目的是提高生产力的积极性,树立企业员工主人翁的精神,树立企业员工企业责任心和责任感的思想意识,从大处着眼,树立民族责任心民族责任感思想理念,各尽其责,合理利用人力物力资源,促进企业取得最好的经济效益。良好的企业管理转化为企业文化的时候,企业文化的厚积薄发,内涵才更有底蕴,当企业文化得到社会的认同,并成为社会价值一部分的时候,企业员工就会产生强烈的荣誉感和归属感,他们会自觉遵守厂规厂纪,会加倍工作和学习,用自己的实际行动去维护企业的利益,维护着企业的荣誉和形象。
三、企业文化的出发点
企业文化的出发点,简单地说,就是理解企业职工、尊重企业职工,把企业职工当作有头脑有思想知道冷暖知道好歹的正常人来对待,而不是把职工当作阿斗白痴对待。国有企业改革有一个很大的败笔,就是领导干部利用职权的多吃多占,和企业职工形成极端的两级分化。而且这种两极分化已经潜移默化由浅入深地影响着企业的长远发展。就拿电力发电企业来说,战略是由人来决策的,决策是有人来执行的,设备机组运行是由人来操作的,设备检修是由人来进行治理的。这里的人有管理人的人,有被管理的人,不管是什么样的人,人的内涵都是一样的,这就是人都是有头脑有思想有情感的高级动物,对外界的影响虽然接受的快慢不一样,但最终好歹还是分得清的。管理人的人,如果不懂员工的心理学,拿出一副土地爷的强硬管理手段来利用职权为自己好处多多地拿,再利用职权制定的制度来对待企业职工,在短时间能行得通,时间长了就会行不通,不但行不通,还会让企业员工产生憎恶情绪,产生抵触情绪,尤其现在的大中专院校毕业生,几乎充满电力企业各个角落,高智商的群体氛围,不科学不合理的管理方式,还会直接影响企业文化的建设。
作为国有企业来说,企业是职工的谋生基地,同时也是为国家创利的基础单位。改革开放,学习外国先进国家的管理方式,权力者在学习的时候,首先就把方向搞错了,外国先进国家,几乎都是私营企业,把私营企业管理人的模式,拿到国有企业照搬根本行不通。首先企业的主人不同,顾名思义,国有企业,就是国家的企业。私有企业,就是私人个人的企业。私有企业主,人家可以不从国家利益着想从而为自己的企业发展有长远的打算,如果不想长远打算,当得到一定的经济利益后,人家可以把企业变卖,或为了一定利益让企业倒闭破产。而国有企业权力者,有从国家利益着想为国有企业的发展长远打算的吗?很少有,几乎都是为自己怎样当上官多捞一些,利用职权把自己的利益捞足后,再去另一个高层次的电力公司继续当官。
本元电公司,上世纪八十年代搞企业改革的时候,实行岗位工资、考核奖,那时候的岗位工资、考核奖,员工和当官的差距不大,只在几十元的差距,本单位物业有个电工班,那时现场若有活,不仅班里的女工身穿工作服去现场干活,就连班长也去现场干活。到了上世纪九十年代末期,本元电公司进一步深化国有企业改革,每月的考核奖金,当官的和员工差距拉大的厉害,岗位工资也拉的差距很大,仅拿岗位工资来说,从6岗到23岗,每岗差距90元,当官的岗位工资在1440元到2160元,而一般职工及现场职工的岗位工资在630元到990元,在990元到1440元之间的岗位工资,是所谓竞争上岗及重要的岗位,什么样的人能去这样的岗位,不排除有靠着自己的能力上去的,但绝大多数还是靠着与权力者有亲戚关系或有千丝万缕关系的人。权力者利用职权为自己合情合理地制定高高的岗位工资及考核奖,再利用职权把他的人以提拔或调到重要岗位的方式提高着岗位工资……,这样贪吃贪占的管理方式,不断地激化着企业与企业职工之间的矛盾。本元电公司,以生产发电为主业部分,以非生产发电为副业部分,权力者以工作需要不断地提拔着他们的人,近几年,一批一批提拔起来的官,没有地方安排,就进入副业部分的管理机构了,所以形成副业的管理机构庞大繁多层次重叠,从中可以看到本单位当官的多如牛毛,被安排到副业不当官也安置在所谓重要工作岗位上,拿着高高的岗位工资。这样的管理方式,不断地潜移默化削弱着国有企业的内涵。本元电公司管理组织机构层层叠叠,各种规章制度也制定了不少,可不如实行岗位工资当官的拿着高高的岗位工资及考核奖这一行动,对全体职工潜移默化的影响。当官的不仅仅自己拿着高高的岗位工资,而且还以提拔官的方式或调换工作岗位的方式,把他的人提拔起来或安排到所谓的重要工作岗位上。企业职工最关心的可以说先是自己的经济利益多少,其次才能想到为国家着想如何如何,如今自己的利益这样被权力者侵犯占有着,哪里还会去为国家着想如何如何。同样都是大中专毕业,同样是同时期参加工作,因为你当上了官,你就拿高高的岗位工资、高高的考核奖。因为你有权,你就可以利用职权名正言顺地谋私利。企业文化的出发点是重视人、尊重人、理解人、发动人、引导人、影响人,有权有势的官德,在和他年龄相仿或同时期参加工作的职工面前,能有说服影响力吗?没有。因为他那处处想利用职权占便宜捞好处的官德,首先就是对企业职工的不尊重、不重视。他不理解员工每天上下班工作,不仅仅是为了获得一份应该得到的劳动报酬,也是为了获得一份应有的尊重。新中国诞生了半个多世纪了,企业职工已经不是大老粗加半文盲了,职工的素质职工的思想都已经有了很大的提高。毛泽东时代,如此尊重职工利益,新中国都发展变化了半个多世纪了,只有继续深刻地尊重职工利益,才是行得通的正道。靠着权力来搞愚民职工政策,只能遭到绝大多数有德性的职工憎恶,只不过大家不说罢了。一两个当官的利用职权名正言顺地拿着年薪制,好象对企业职工没有多大的影响,如今已经形成一个庞大的群体,如此官德的影响经久不息。这样的官德管理,能引导企业职工工作劳动热情的干劲吗?企业员工不仅仅是对这样的官德敢怒不敢言,他们还会利用自己的方式暗暗地对抗着,企业与企业员工之间的矛盾在不断地日益深化着。在本元电公司,在现场干活的很多都是招徕的临时工或承包给外包的人,很多不错的岗位因为岗位工资底,都是招徕的临时工在岗,前面说的物业电工班,干活的几乎都是临时工。有的临时工,都承担起班组人员去现场仓库领料的任务了。我办公室的门锁坏了,电话打到本单位物业综合班,对班长说门锁坏了,如何如何,10分钟后,一临时工背着工具袋来了,只换了个锁芯,2分钟就换完了。国家电力发电企业不是本元电公司一家,本元电公司是这样的情况,全国各地的电力企业情况怎样呢?这我就不知道了。什么叫贡献大,什么叫贡献小,在本元电公司,工作性质劳动强度差不多的可以说很普遍,真正高强度高难度的岗位上,岗位工资还真的不高。当官的利用职权给自己捞足利益后,又调到外单位或拉起一支队伍再组建一个什么什么电力公司。改革开放30年来,电力系统也在不断改革,仅拿精简机构来说,不见机构减少,见的是机构不断地增多。本元电公司原来归属沈阳东北电力公司,仅二三年时间,元电公司就划归新组建的北京新源公司,没二年的时间,又划归到新组建的内蒙中电投蒙东能源公司。当官的利用职权可以调拉圈设套新成立的公司去继续当官,把他们不断激化矛盾象元电公司一样的电力企业,留给后来的领导。后来的领导如果是一个镀金的领导,会让这样的矛盾深化下去。如果是一个从国家利益长远打算从企业发展长远利益考虑,去改变打破那些影响企业发展影响职工情绪的管理方式,那势必就会得罪人。如果又搞什么国有企业改革,不精简机构,不改革日益深化的官德贪婪利益,还是这合一合,那并一并,撤了A机构,再成立个B机构,又是层层叠叠的管理机构,新鲜一天两天,也可能新鲜一年两年,那种权力的贪婪可能更加厉害。不仅如此,企业管理在层次机构上一旦混乱,人数越多,消耗的企业资源的能量就越大。
改革开放30年,权力者把国有企业改的两极分化如此厉害,他们或拿着高高的工资退休了,或升官或调到其它电力公司继续当官。不是夸张地说,电力发电企业,管理者只要每天动动嘴跑跑腿,企业就是闭着眼睛都能赢利赚钱的企业。高科技现代化发电机组,只要发起电来,一天就是无数的人民币,不影响权力者的贪吃贪占。不科学的企业管理,不仅大大地浪费了国家的有限资源,也使官德贪吃贪占越来越厉害。权力者说是一人一岗,不在岗岗位工资就拿下来,本元电公司有的官借调到新组建的中电投蒙东能源公司,被借调者在那里拿一笔工资,在本元电公司照样拿着高高岗位工资的工资。因为有这样挂职的官德影响,才有了本单位离职不在岗修长假的官妻们照样几年几年地开支拿着高高的岗位工资。权力者从上到下,对此都不闻不闻,因为管事的官有在这里干不长的念头,干一年两年就调走或提拔到其它电力公司,得罪那人干嘛。调不走的,想着一旦人家的官比自己还要大,得罪人那不是影响仕途升迁嘛。可以看到,权力的贪婪性,不仅是利在当时、利在之后,而且还很有后劲,用个成语来说,就是很有后劲勃发的力量,势不可挡。
央视10频道的《百家讲坛》讲到清朝道光年间,皇城的高官搞什么优待特权潜规则如何如何,道光皇帝意识到这样搞下去,将会把国家搞乱,官德的作风也会越搞越乱下去。道光皇帝向他手下一个大臣
咨询,怎样去消灭根除官场这样的腐败如何如何。这位大臣意识到道光皇帝提的这个问题很重要,可是想消除这样官场的腐败已经是很困难的了,为此他就给道光皇帝出主意说,“不如让这种官德特权合法化”如何如何,这种合法化,就和当今当官的利用职权打着工作
需要的招牌,给自己名正言顺地制定高岗位工资、高考核奖等一系列待遇一样。道光皇帝接受了这位大臣出的“好”主意,让高官厚禄的待遇合法化,没有想到,这样一合法化,这当官的给自己制定的各种享受待遇那种潜规则竟无止境起来,因为大官有大官待遇的潜规则,小官有小官待遇的潜规则,一级一级的官,一层一层的官,都在互相影响着,谁也不甘心落后,道光皇帝想再去根除,已经是心有余而力不足了。所以《百家讲坛》的老师讲,道光皇帝年间,道光皇帝本人很节俭,严于律己,注意自己的德行,可是他下面的大臣们,竟是到了官德腐化堕落的不可收拾地步如何如何了……
本元电公司,厂级领导拿着高高的岗位工资及高高的考核奖,又有那么多待遇享受着,他如果把权力四面八方的张开,那么就一级一级的影响着。中层就有不服气的,有啥贡献,不就是有权吗?这个电厂是国家的是全厂职工的又不是你家的,你凭什么就要拿那么多工资好处什么的。厂子安全生产搞好了,那是你应该做的。厂子安全生产搞不好,那说明你胜任不了工作;中层的官也有权,他若用权力谋私其权力空间也很大,这样又影响到班组,班组去影响谁呢?现在本单位很多班组都雇佣招聘来的临时工,拳头大的班组虽然无权无势,但他也有用人的权力,工作中,他可以使用临时工出力如何如何。这就叫上行下效。
最重要的,没有边缘的权力贪婪,已经把中共中央中央政府对领导干部的要求如何如何,变成了夸夸其谈高谈阔论的东西。作为普通职工,能有自制约束自己的能力,而这所谓的官,他们要靠制度去培养,在干部制度面前他都约束不了自己的德行品行,这样的官不仅养尊处优,他还不断用着权力给社会带来副面的影响。
从本元电公司这样管理方式暴露出的问题无不看到,权力者权力贪婪是无止境的,是贪得无厌的,岗位工资在1620元的并不满足,还在说,谁谁谁“和我是一起毕业分来的,他比我的岗位工资还高呢,他是1710元呢。”他的岗位工资在1620元还嫌少,我比他毕业分来电厂工作还早10多年呢,可是我的岗位工资竟是810元。权力者的贪婪不仅是无止境的,同时剥削思想意识也在不断地滋生着。就拿机组检修来说,职工去现场一身油污一身汗水地检修设备,拿的是工人低档工资,当官的去现场站在那里看着,双手一背,拿的就是高高的工资和奖金。如果你是安监部门检查的那讲不起,你恰恰是本分厂职工。别说当官的利用职权拿高高的岗位工资及考核奖,就是不拿,同时期大中专毕业参加工作,同时期参加工作,我在这里汗流浃背地检修设备,你当官的站在那里抄着手或观望,地上有颗被人踢来踢去的锣丝钉都不肯猫腰捡起来,我这里就是感到不舒服。你当官的为什么不能和大家一起干活检修设备呢?完全可以嘛,为什么不能一样的干?这样久而久之,就会挫伤企业员工的劳动积极性。毛泽东时代的70年代中旬,我在中学时期去现场搞开门办学,给我印象最深的是车间主任和技术员都在现场一身油污的干活,车间主任一边干活,一边为工人办事,技术员也是手拿着图纸角尺忙来忙去的。根本看不到权力者有坐在办公室喝茶聊天的时候。当然我说的本元电公司权力者利用职权为自己如何如何,并不是全部,有好官,有在职工中口碑不错的官。
那些甩手的权力者对什么人起作用,对临时工,临时工在那里卖力干活,权力者可以前去观望,可是对大中专毕业分来的职工或全民职工来说,起的作用就是越来越弱。
权力者很会钻中国所谓人多的空子,也会钻临时工这个劳动力廉价的空子,职工的劳动积极性调动不起来,就大量地招收临时工,企业招越来越多的临时工,不影响权力者大量地一批一批地提拔官。中国的地盘大,权力者可以打个什么改革创新的招牌,不断地成立左一个右一个的电力公司,一个公司成立后,就会安置大量的权力者及权力者所需要的人,之后就会招收大量的能干活的临时工。这样不断地繁殖,不影响电力发展,而且发展前景好象还不错。本元电公司的一、二、三期工程的四台机组,有两台是从国外引进来的,外国的先进设备武装着我们自己,权力者利用职权严格地管理着企业职工,越管理企业当官的越来越多,干活的就越来越少,临时工招徕的也越来越多。
怎样去把企业的诚信、企业的责任、企业的社会价值作为企业员工的核心追求?国有企业如果这样地搞下去,永远也达不到这样的核心追求。企业文化本身不会成为企业的战斗力和执行力的,这种战斗力和执行力是由企业全体员工来完成的,不言而喻,影响企业全体员工的战斗力和执行力的责任者,不是员工自己,而是企业的管理,是企业的领导者身体力行。
美国第一任总统华盛顿,在连任两届总统之后,本可以再任第三届。但是华盛顿看到这样做会对美国的未来不利时,便主动提出美国总统最多只能连任两届的提议,他的提议得到了采纳。总统有如此节制克制能力,又怎么能不影响他自己的国家呢;新中国诞生后,美国阴谋以朝鲜为跳板进行侵华,悍然发动朝鲜战争,毛泽东毅然决然抗美援朝,把自己的儿子毛岸英送到朝鲜战场,伟大领袖敢于牺牲自己的利益,无不影响着国人抗美援朝保家卫国的热情和不怕牺牲的精神。有人会说,“你举的例子人物都是重量级的领袖人物,我们是电力企业职工,我们只需要企业的厂长经理的榜样力量就足以了。”说的好。
四、企业文化和企业厂长经理的人格力量
讲一个寓言,从前,有条蛇的尾和头争吵起来。蛇尾说:“你总当头,这太不公平了!你也该让我当当头啦!”蛇头说:“我们的分工就是这样的嘛!我不能跟你换。”他们不停地争吵,直到有一天,蛇尾紧紧地缠到了一棵树上,蛇头没法向前行走了。蛇头争持不过蛇尾,只好让蛇尾来当头,结果整条蛇都掉进了火山口里。国有企业也好比是一条长长的蛇,企业的厂长经理就是那蛇头,企业员工就是长长的蛇尾,蛇头和蛇尾之间的部分就是那各个层次的管理人员也就是大小不等的官。可以看出,当官的和企业员工永远是一体的,这样蛇才有生命力才能爬行的好。既然选择当官的做为蛇头,当官的到什么时候也不能把蛇尾甩出去单独行动,蛇每爬行一步,都会扭动全身,上升到理性,就是同甘共苦,生死与共,有福同享,有难同当。
有一个国有电力企业,为当官的制定出一套公款吃喝的制度,分A、B、C三等来公款吃喝,并分别规定每等做什么样的菜饭、喝什么样的酒喝什么样的饮料。有一天在全厂职工大会上,该厂厂长毫无顾忌地告诫他的兄弟公款吃喝时要注意吃相如何如何,全然不把台下的员工放在眼里,你说这样的公款吃喝能被全体员工接受吗?员工们不是官没有公款吃喝的份,他就会在别的方面去找平衡,这时候你当官的要去管违规的职工,他表面上服气,心里能服气吗?同是一体的,只有你蛇头吃的份,我蛇尾不吃也谗那。
人们在谈企业文化的时候,往往都抛开领导者,专谈怎样让企业职工如何如何,好象这企业文化是影响企业职工的专利,只要领导者会吹,会夸夸其谈企业文化如何如何,就能把企业文化搞好似的。其实,企业厂长经理的人格力量,不仅仅是反映他会夸夸其谈如何如何,重要的是反映在企业管理上的人格力量,通过厂长经理企业管理的人格力量去反映企业文化的建设。企业厂长经理的人格力量,集中反映在以厂长经理为首的管理团队其自身的政治、文化、道德、法律、情感等诸多方面的修养上,所表现出来的就是具有一定内在规律的外在表现。在利益分配面前,时刻把职工的利益放在首位,尊重职工人格,不能把职工当成光会干活的劳动者,还要把职工看成是有头脑有思想知道好歹的工作者评判者。要时刻感到,在你的手下,一双双雪亮透视的眼睛每时每刻都在注意观察审视着你管理决策的正确与否;在是非面前,厂长经理为首的管理团队能明辨是非、主持公道。敢不敢在事实面前说公道话,哪怕是很小的一件事情,很简单的一句话,都是衡量厂长经理为首管理团队的标尺。如果厂长经理为首的团队人格力量是向上的积极的,那么给企业全体员工带来的就是健康积极向上的反映,企业员工的精神面貌、价值取向、劳动热情,无不都在反映影响着企业的文化建设。
企业文化的核心价值,是提升企业的知名度。一个企业的发展动力,不仅来自社会政治经济环境影响,来自各种合理的企业制度,更重要的是来自企业厂长经理为首的管理团队的影响力,在这个影响力起主要作用的是厂长经理个人的人格和风范。厂长经理是企业的主要舵手,企业的发展趋向,企业内在的向心力,企业对外社会的影响感召力,等等决策,都是由以厂长经理为首的企业管理团队作出的。从严治厂,既要严在职工身上,更要严在厂长经理为首的管理团队上。伟大的列宁说过,一个纲领不如一个行动。伟大的毛泽东也说,政治路线确定之后,干部就是决定因素。IBM前总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中也说过这样的话,“喊破嗓子,不如作出样板”,无不反映出企业全体职工的心声。无不都在说明一个言简意赅的道理,领导干部的带头作用。企业文化需要的是榜样的力量,需要的是能与全体员工同呼吸共命运,有福同享有难同当的力量,把企业当作自己家那样去管理的管理团队,使企业全体员工与企业之间永远达成心理契约。制度固然重要,但是制定出一套能被全体员工认可的好制定更重要。一个好制度制定下来,只要管理者走在前面起表率作用,员工们会自觉、自愿地遵守和执行制度,并让制度发挥其应有的作用。如果制度不能被全体员工所接受认可,那么这个制度执行起来就很困难。如上面的制度,公款吃喝的官们高兴了,没有吃上公款的员工就不高兴,那么这个公款吃喝的制度规定就应该从新来制定。还有那个影响国有企业发展的后劲勃发的官德利益,是不是有个敢于碰硬的管理团队?企业厂长经理为首的团队凝聚力,只有在不断地公平公道为企业办事,不断地为企业职工解难解惑,才能不断地提升凝聚力。
企业文化虽然是一种企业的内在修炼,可它往往就是企业及企业职工的外在举止言行的表现。企业文化以企业自身的愿景,不断建设着企业文化,管理者管理的对象是人,管理的核心内容是处理好人与人之间的关系。企业管理首先要求以厂长经理为首管理团队,要了解人,掌握人的本质。人的本质是什么?是社会关系的总和。管理者从各种社会关系角度去考察职工的时候,由于错综复杂、纵横交错的社会关系所呈现出的复杂性,这就要求管理者必须要有较强的思维能力和处理工作的能力和魄力。作为企业职工,他们会对企业周围的事物现象形成各种反映,他们会根据自己作出的反映,表明自己对周围事物现象的态度。
企业无论在顺境中,还是在逆境中,总是存在诸多的困难,来自方方面面的阻碍,一个管理前怕狼后怕虎、人浮于事的企业,往往会在问题成堆的时候,被围困的不可自拔。一个具有人格力量的厂长经理为首的企业管理团队,不仅仅是有胆量有魄力地大胆改革影响企业文化建设的方方面面,而且还有胆量和魄力为企业长远打算规划,让企业良好的管理秩序长久不衰,往大处着眼说,就是具有民族的责任心和民族的责任感。
企业文化的核心内容,包括企业愿景、企业使命和企业核心价值。企业愿景表明企业的发展方向,怎样地使企业经久不衰,怎样地在市场经济风云变幻中立足根本;企业使命,表明的是企业存在的理由,也就是企业对社会承担履行的是什么样的责任;企业核心价值,表明的是企业所有行为规范的基本准则影响的能力。企业文化因企业管理形成核心理念而生,当企业文化成为企业职工与企业之间达成心理契约,成为企业职工认可约定俗成的文化,企业文化又反过来不断地潜移默化影响着企业管理,企业还会不断地激励全体员工从思想上丰富对企业文化内涵的认识,并从行动上去表达企业文化的内涵。
有人说,企业文化在影响着企业管理,通过我的论述,已经看出,企业管理与企业文化在互相影响着。企业文化它显现潜伏在企业的每一个角落里,企业文化与企业厂长经理的人格力量,与企业管理队伍的整体素质,与企业的组织机构的管理模式,都是紧密联系在一起的,并互相影响着的。如本元电公司有一个游泳馆,公司规定职工游泳一次是8元钱,对外是15元,有的人可以靠着关系不掏钱就去游泳,这对我们花钱游泳的职工来说就不公平。所以企业管理若是形成良好风气,那么职工就会自动去遵守合理合法的规定,有不遵守者,形成大家能群起而攻之的良好风气。一旦管理出现混乱,那么势必就会影响企业的文化建设。
企业作为社会组织的一分子,一个优秀企业要得到社会的尊重,理应承担起社会发展进步的责任,这就是民族的责任心和民族的责任感 ,因此,企业文化的核心是企业的精神和价值观,是一种反映企业的一切管理经营和组织活动的东西,它展现的是企业外貌,体现的是企业的美德,弘扬的是企业团队核心凝聚力,表现的是企业全体员工的精神面貌。
(写于二00八年十一月十九日)
后语:有人看完我的论文后,想必会说,焦瑞侠,你对国有企业当官的要求太小儿科了,国有企业的厂长经理,有的曾住在用公款建起的豪华宫殿里,有的都曾经雇用保镖如何如何了,中央政府若想再让国有企业焕发起什么什么的朝气,已经没有号召力了,就象清朝道光皇帝年间那样,任期发展吧,老天爷爷若有眼,就让那多行不义的官德必自毙吧。