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8月17日，火车停运，全体退票，网络订票的不能退现金，只能返还到订票时使用的银行卡上。而我的银行卡已于8月2日注销，找车站，银行，12306服务部，都互相推脱，12306还说，你去找银行总部，叫他们帮你去申请，一个简单的退票，有必要搞得这么复杂吗？一个普通老百姓，有那么多时间和精力去周旋吗，请问，我该怎么办？谢谢