vicky张

我是7月19号去的松江区美邦造型护肤养生馆，团购的19.8的洗吹剪和1元的修美+眉形设计，然后一边剪发一边各种推销，由于我脸上经常长痘痘，确实想解决脸上痘痘的问题，店家说他们有祛痘的，做一次就98元，那我就去做了，其实就是用美容针挑痘痘，使劲的挤，说是清洁，结束后说如果不敷他们的消炎面膜会不好，那就敷啊，敷了说面膜不在98里面的，我想面膜能贵到哪里去，结果杂七杂八给我一算我花了三百多，我想这也太贵了，然后他们就乘机说如果办卡就很便宜了，做15次清痘痘保证好！办卡一共就1280元，那我也觉得挺合算就办了，但是办卡要签字什么的，在我躺着做脸眼睛还看不见的时候就让我赶紧的签字了，我也不知道内容，他们也什么都没说，第一次清痘痘还送了一次清黑头的，但是他们忘记了，我想就算了，下次再说（一共用时16：15~18：00），但是我朋友付钱做了个去黑头的，下巴都紫了，消了三天，店家说这个没关系什么什么的，弄得朋友非常不开心，毕竟暂时“毁容”了三天，然后结账团购的剪发套餐时，要求我们一定要给五颗星，不然就付现金，不能用美团，然后我朋友本来就不高兴，加上剪头发也一直推销磨蹭了很久，所以给了三颗星，店家当面就让我们撤销，不然就不行，说他们有总店的，如果不是五颗星要罚钱还要处分的！我们当时觉得有点强迫性质了！都不愿意改，然后就不欢而散了。第二次7/26朋友陪我去的，提醒了店员就补上了去黑头的，用时（15：10~16：30），第三次7/30我自己一个人去的做脸，然后加上前面两次，已经是第三次推销他们的产品，叫什么痘根尽的，非要我用，不用就说我的脸好不了怎么怎么样的，我还没有想说怎么样了就已经拆掉包装给我用上了，当时敷着面膜眼睛睁不开，也不知道是新的还是用过的，因为后来给我的都是没有包装的，说是新的，我也就没说什么了，做完脸去照镜子差点没吓哭自己！右边脸颊肿的老高有小孩一个拳头那么高，店员立马安慰说会好的，担心出什么问题，就一个劲的说，要是消不下去或有什么问题就和她说，肯定能好的什么的，当时我也是想着会好那就算了（用时18：00~19：39），产品一个水剂，一个膏药，一个精华素，一个是7片面膜，一共是一千元，都很小只，然后网上搜过亚马逊，京东，天猫都有再卖，价格是138元，一模一样的，和店家说了，店家说网上都是假的，他们的才是真的，所以才一千，还是给我的优惠价，第二天早上用了去上班发现脸有点痒，晚上洗好脸还是痒，甚至有点刺痛，然后就觉得不对劲了，因为产品的钱还没付掉，我就要求退掉，倒也是给退了，觉得店家还是可以的，可是后面脸一直不好，特别痒，肿也消不下去，没办法了去做了皮肤测试，说是发炎了都，特别是在美邦被挤的肿成小孩拳头的豆豆，然后我挺害怕的，就想去退卡，不想做了，1280元的卡可以用15次，折算下来是86一次，团购是98一次，那我想就算一百一次扣掉我三百，就退我980元就可以了，好好的去和店家商量，结果就告诉我说，我卡里的钱已经用完了，做脸一次要三百多，最多退我一百多的样子，要么不退卡，里面还可以做12次脸，再或者等值的换成美发卡，没有其他选择，协商了好久，还说我这过敏是自己吃出来，太阳晒出来的！但是我真的可以非常肯定的说！我是用了他们的产品才过敏的！我不会拿我的脸开玩笑！最后他们干脆不理我了，我说什么都无视我，就是晾着我，那我说你们网址是假的！是个非法网站（店家解释说没开通，但是开业那么久，说客户也很多的，网址就一直没开通还印在卡的背面），说他们有总店的，这是分店，结果逼问下说他们就是总店，也只有他们一家店，又是骗人的，我想他们这样劣迹斑斑的那我就说你们刚保证你们的产品绝对不会过敏，你们承认么，承认产品用在我脸上绝对不会过敏么！结果老板恼羞成怒差点打人！说我影响他们做生意要赶人（我有录音对话，也有他们保证他们的产品不会过敏的录音），哦，对了他们还没给我开发票，只有银行的签单！事情就是这样的，我要的结果就是我退卡，他们把剩余的钱还我，而不是说里面没钱了用完了，但是协商不了，那我只能求助了，毕竟店家真的不是什么有良心的商家，我没有那么多同情心觉得店家做生意不容易，最后不了了之，我还是希望通过其他的途径正当的保护好我消费者的权益，所以麻烦了解了情况的各位可以给我一些建议，后续要怎么处理？谢谢了！
     我去消协投诉了，可是一直没有消息，也去当地的电视台求助了，记者打电话过去，人家还是这个态度，就是不退卡不退钱！