病危通知下达需沟通!
最近,又见医患纠纷,这次是为了病危通知的事,孩子感冒发烧进了医院,却换来一纸病危通知,大人吓得不轻,结果却在三天后顺利出院了。这样的事虽然结果是好的,但家长心生疑窦也是情有可原,而且随着病危通知的下达,增加的不仅会有家属的心理负担,更有那节节高涨的治疗费用,这自然会让家属们不快,医患纠纷也就此产生。
近来医生和患者之间的矛盾屡见不鲜,每每都能让人为之感叹,而在生活中每个人都无法摆脱医疗这一环节,所以对医生医院的要求自然也就是非常的高,不仅有自己的经济利益,还有生命健康的保证原因在里面,而要是医院还不能重视患者的呼声,那么医患纠纷还将继续下去。
就事论事,病危通知的发放是医生的职责,在病人病情很不好或者规定的条件下,职业医生应当给病人家属下发病危通知书,这既是医生的职责,对病人家属的知情权也是一种应尽的义务。我们对此应当予以理解,如果该发放时不发放,那由此产生了后果岂不是都要医生来承担?当然医生也不能就此随便发放病危通知,甚至医院把此当成敛财的工具,那样不仅是对病人及其家属的不负责任,同时也是违背其职业道德的。
那么处理好这件事说起来也是比较的简单,在发放病危通知书的同时,就应该告知病人家属实际情况,让他们理解医院的工作,而不是态度冷漠,一告了之,病人家属在得知病人情况的时候心里本来就不好受,你再这么硬邦邦的态度,人家自然会产生意见。我国不少医院都是由于这种冷漠的态度而招致病人及其家属的反感,全国都在提倡微笑服务,热情服务,你们医院怎么就不能对病人家属们热情些么?有人就举例子说医生生死见多了,所以可以理解无动于衷,这是极端错误的思想,应当端正过来。最基本的态度都做不好,那怎么能博得患者理解呢?
病危通知对医生来说可能算是一件小事,因为他们的日常工作就是干这个的,可对患者来说却绝不是小事,因为面临生死关头不可能常常遇到,所以医生们要本着对每个病人负责的态度,该下病危通知的得下,不该下的莫下,就算理所当然的要下,也应该细心做好解释工作,让每个患者及其家属都能理解和知晓当前的病况,这样必然会有效的减少医患之间的纠纷。
其实医患纠纷时很正常的事情,双方的立场不同,利益不同,所以矛盾自然可能非常的多,由于患者又是弱势群体,所以医院一有不对我们就一边倒的指责,有时就未免武断和有失公道,最根本的还是要做好双方的沟通理解工作。