2008愚人节 马云你忽悠了谁?!
公元2008年4月1日,千呼万唤始出来的号称巨牛巨牛的淘宝B2C平台,咣咭一声从天而降!
马云马总给了中华人民共和国全国人民一个巨大巨大的愚人节礼物——http://list.mall.taobao.com/index.htm。
这个号称巨牛巨牛的B2C平台,下面来让我们看看他究竟巨大巨牛在哪里捏?
热点一,这个B2C平台一直在炒作炒的很热的那就是号称7天无理由退换服务,这么牛B的服务条款,那对于众多网络购物的买家们不是一个超好的购物保障么?但是事实上呢?是这样的么?来看看他们对于7天无理由退换的服务规则吧!!!
什么情况下可以申请“7天无理由退换货”:
在您收到商品的7日内,如果对商品不满意、不喜欢或商品存在质量问题,在还未使用该商品、未破坏原包装,并在不影响商家二次销售的情况下(商品存在质量问题除外),都可以提出无理由退换货的售后服务申请。
请注意这条规则的用词,在未使用、未破坏原包装的前提下!试问,买家买到商品,不打开包装怎么可能知道自己喜欢还是不喜欢这个商品?买家买到商品,不打开包装怎么可能知道自己喜欢还是不喜欢这个商品?如果你买到一件衣服,你不打开包装试穿,你怎么知道这件衣服合身还是不合身?你怎么知道这件衣服适合不适合你?如果你买到一件家用电器或者香水或者肌肤护理产品,不打开包装你怎么知道你买到的商品是不是正品?是不是适合你?OK!只要你打开了商品的包装,那么买家您注意拉,您就休想享受到任何的所谓7天无理由退换服务!因为人家白纸黑字的写明白了!买家你可以一边休息凉快去了!另外看这条规则的最后一句话,那就是可以提出无理由退换货的售后服务申请这一条,看明白了么?这难道不仅仅是一个文字游戏么?因为就算你满足上面所有条款,买家你也仅仅是可以提出这个服务申请,但是你提出申请后能不能够享受这个服务,那么得单说了哦!允许你享受7天无理由退换还是不允许你享受,这个权利在谁手里呢?有脑子的人都知道,这个权利是永远不会在网络购物买家的手里的!因为钱在淘宝里压着,而淘宝是收了那些商家银子的,人家是有连带利益关系的,你算什么?不过是挡路的一只小小蚂蚁而已。
下面看看关于7天无理由退换服务规则的注意事项吧,全都摘自淘宝网B2C平台哦,原汁原味!
“7天无理由退换货”的注意事项:
1、请您务必在签收货物后的七天内提出七天无理由退换货申请;
2、退换的商品应保持您收到商品时的原貌,退换的商品外观、外包装、附件、保修卡、发票等完好,不能影响商家二次销售;
3、非商家责任导致的退换货行为,退换货邮费由买家承担;
看到了么?种种条款好似一只只凶猛的拦路虎,狞笑着望着梦想享受这个待遇的买家们,狡诈的眼神无一例外的在告诉着你们,想无理由退换?靠边吧您那!
热点二,淘宝新B2C平台号称全部正规商家认证产品质量绝对保障。那么如果买家收到的商品存在质量问题怎么办呢?毕竟谁也无法保证,正规公司就不出售假冒伪劣产品,对吧?那么下面这条规则大家可以好好拜读拜读。
我收到的商品有质量问题怎么办?若双方无法协商的情况下,如是电子产品(MP3、手机、电脑、音响制品等等),建议买家可以提供与卖家在交易前后的旺旺聊天记录截图、厂家或门店及专业维修部门的红章凭证、鉴定部门的鉴定凭证等)。
真是不禁哑然失笑一翻!这不是一样是让消费者去跑前跑后跑东跑西的开什么专业证明么?请问,如果买东西这么麻烦的话,那么消费者买到个假冒伪劣商品的话,是不是在气愤和恼怒之余还得再花费个一年半载的去到处周转找各种部门开这些垃圾证据???买家们都用脑子想想吧,这些所谓新商城都是有营业执照的哦,他们想搞出个正规发票正规进货单据简直易如反掌,那么请问,他们如果拿个其他商品的正规发票正规进货单据来证明自己卖给买家的假冒商品是合格的呢?买家难道要去法院起诉要求仲裁?当然不会,这个时候仲裁的人自然会冒出来,那么这个仲裁的人是谁呢?毫无疑问,那就是淘宝!但是这个时候淘宝会如何做呢?去看看现在淘宝论坛里哭着喊着说自己的钱被压在支付宝数个月甚至数年的帖子吧,一切真相自然大白!
顺便说一句,去淘宝新B2C平台的购物的买家请注意哦,不要以为只要你申请了所谓7天无理由退换服务,你就可以直接享受哦,因为在这里他们有这样一条不起眼的说明。
我申请退款,对方一直不同意退款协议,我该怎么办?请不要担心,如果交易状态“等待卖家同意退款协议”的情况,自本退款单上次修改之日后15天后您的卖家逾期不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议会退款给买家的。如果商家不同意退款,需要您提交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。支付宝交易通用规则请点击这里 查看,支付宝的超时规则请点击这里 查看。
这里的文字是不是看着貌似非常眼熟?对地,能不眼熟么?这跟淘宝C2C平台的规则完全一致!没有一丝一毫的区别,也就是说,买家申请退款一样需要卖家的同意,如果卖家不同意,那么你可以做好斗争的准备了,时间么要看人家心情的好与坏了,这个恐怕很难说清,另外还要当心哦,这里的卖家都是交纳过保护费的哦!而且如果你与卖家的交易成功的话,淘宝B2C还可以从交易中抽取一定比例的佣金,如果你与卖家交易不成功的话,那么他们将毫无收获!说的够明白了吧?!
热点三,淘宝新B2C在没有推出之前就闹的沸沸扬扬,号称保护买家利益!!!我靠,大家来看看新B2C对于买家的管理规则吧!
淘宝商城买家管理规则
1、恶意退换商品的处罚:
买家在收到商品后,恶意多次提出退换商品的要求,七天内在与同一商家的交易中出现3次及3次以上退换商品申请(因商品本身质量问题申请的退款原因除外),经淘宝商城工作人员核实后,淘宝商城有权将其帐户永久冻结,并终止与其的《淘宝网服务协议》。
2、恶意干扰网站行为的处罚:
如核实买家不遵守淘宝网的相关规定,有恶意干扰网站的行为,例如:买家恶意拍买商家的商品,在使用旺旺进行沟通的过程中或在产品评论中出现污言秽语等(包括但不限于这些情况),淘宝有权将其帐户永久冻结,并终止与其的《淘宝网服务协议》。
来淘宝新B2C购物的买家小心哦!千万别在同一商家那里一次性购买3件商品,如果你一次性购买的这3件商品都出现问题你要求卖家退换的话,淘宝新B2C平台有权永久性冻结你的帐户!!!那么你不但享受不到所谓的7天无理由退换,而且还将必然失去你的银子!也就是说,不管你愿意还是不愿意,你都必须支付货款了,为什么?因为你的帐户被永久冻结了!你根本无法登陆更加无法申请退款!
这时候有人要说了,人家不是写了因商品质量问题申请的除外么?对,是写了,但是我想回问一句,你开得出盖了红章的正规质检部门出具的质量鉴定证明么?就算你开得出,你怎么跟淘宝新B2C证明你拿去检测的商品就是商家卖给你的那件商品?如果这些你都无法证实的话,那么你可以闭嘴了!注意,很多人不都哭着喊着说买家是弱势群体么?那么我告诉你,如果说当初在C2C里买家是弱势群体的话,那么在而今的B2C里买家则是弱弱弱弱无数次个弱然后再加上势群体三个字,WHY?还用问么?保护费!交易佣金!利益!金钱!够简单明了了吧!!!
热点四,淘宝新B2C一直号称商品价格合理,让商家直接面对消费者,避开了零售商之间的倒手,减少了成本累计,让消费者直接享受最合理的消费。这话我就请问了,你们说着不脸红么?大家去新商城看看吧!大家去对比下商品出售的价格,如果没时间去看的,我在这里简单揭露几个,供大家比较!
腾迅QQ会员充值一个月 淘宝B2B新商城价格9.2元 腾迅官方网站价格8.8元 淘宝C2C卖家价格8.5元
欧莱雅男士控油磨砂洁面膏 淘宝B2B新商城价格103.5元(运费12元) 市场出售价格115元 淘宝C2C卖家价格50元以内
手机充值卡100元 淘宝B2B新商城价格100元 市场出售价格100元(经常还满100送10) 淘宝C2C卖家价格98元左右
大S推荐新生活红酒面膜 淘宝B2B新商城价格178元 淘宝C2C卖家价格100元以内
兰蔻清洁面膜 淘宝B2B新商城价格262元 淘宝C2C卖家价格135元左右
诺基亚N95 淘宝B2B新商城价格4850元(还有个卖5450元的!!!) 淘宝C2C卖家平均价3431元
4件套纯棉床上用品 淘宝B2B新商城价格120元以上 淘宝C2C卖家70元左右(我在实体摊位买一般是80元左右 大型超市购买一般是100元左右)
松下柔风离子系列电吹风EH5461 淘宝B2B新商城价格254元 淘宝C2C卖家200元左右
KENZO一枝花女士香水30ml 淘宝B2B新商城价格308元 淘宝C2C卖家185元左右
Clinique倩碧至真粉底液 淘宝B2B新商城价格235元 淘宝C2C卖家150元左右
兰蔻HY催眠睫毛膏 淘宝B2B新商城价格195元 淘宝C2C卖家148元左右
OK,大概总结了这些比较好比较的商品,如果不相信这些对比价格,可以自己去搜索一下对比看看!这价格差别还真不是一点两点!而是无数点了吧!!!和着买家出了高价钱,想要享受所谓7天无理由退换还得有足够的勇气迈过那重重高不可攀的大门槛!
马云!请问你在忽悠谁呢!!!!
热点四,淘宝在推出新的B2C平台之前,就号称加入的商家必须有品牌代理权或者本身就拥有品牌注册商标。但是看了这么多新商家,真是禁不住想问一句,为什么那么多卖进口化妆品的商家同时卖那么多国际大牌?想必大家都知道,这些国际大牌的化妆品在中国大陆都是只有一家代理公司的!绝对不会再有第二家!比如这个叫作美容护肤家隆专营店的商家,店内出售的品牌分别有倩碧、高丝、兰蔻、碧欧泉、娇韵诗、欧莱雅、黎得芳等等等,这几个品牌并不属于同一家公司大陆代理哦~~甚至那个叫作黎得芳的品牌大陆根本就还没有代理!请问,这些所谓拥有代理权的商家的代理资格,是谁给他们的?去问问倩碧(倩碧的公司)、高丝(高丝的公司)、欧莱雅(兰蔻、碧欧泉、欧莱雅代理公司)北京恒诚实业(娇韵诗代理公司),这个所谓的什么美容护肤家隆专营店他哪里搞来的这么多所谓的代理销售权!!!
非常怀疑淘宝新B2C的商家认证体系!莫不是你们继续了你们在C2C上持续的有奶便是娘的经营作风?你们不是一直号称一切为消费者着想的么?你们怎么一遇到银子一遇到人民纸,就不为消费者想了呢??????
一家名为绫致shez品牌专卖店的商家,出售的均为假冒韩国shez服装,大家可以去淘宝C2C上搜索一下,这个牌子所有出售的卖家都可以告诉你,这牌子的衣服都是中国南方那边工厂生产的,身为淘宝B2C大商家,商品描述里都不敢写一下品牌出处和生产地,这是为什么?用脑子去想想就知道了!!!
名为帝梦诗万豪专卖的这个商家,出售的所谓品牌内衣均为廉价商品,有知情者透露,他家出售的产品在批发市场即可随意见到,批发价格几元到十几元不等。
请问,这就是所谓的维护消费者的利益?这就是所谓的新B2C?这就是让消费者少花钱多享受的原则?
热点五,在之前的那篇名为《写在马云倒下的前夜》文章中,我曾经提到过,淘宝在3月4日更改恶意评价规则是有目的的,那就是为了给新B2C让路。现在这个观点已经清晰的被淘宝新B2C评价规则应证了!
淘宝新B2C评价中,没有所谓的好评、中评、差评之分,买家只能给卖家打分。分数分别为1到5分制度,也就是说,无论买家买了卖家的商品是满意还是不满意,你都无权给卖家扣分!因为你只能给出1到5分这个范围内的评分,哪怕你再不乐意再不满意,你都得给他加分!!!!!他们的评价制度不存在负分!!!!目的昭然若揭了吧!!!更改C2C平台评价规则的目的就是为了拉开C2C平台与B2C平台商家们的信誉差距!C2C平台的卖家们中评差评越多,越发显得B2C平台卖家们的高贵!这样的行为恐怕已经不能够用单纯的无耻2字来形容了,除了让人觉得你们卑鄙还可能会有什么感想?
综上所述,总结一下。
淘宝新B2C平台的商品价格高昂,服务得不到任何保证,所谓7天无理由退换纯属无稽之谈,买家购物如果想得到售后服务困难重重,生杀大权一律掌握在淘宝和穿同一条裤子的商家手中。所谓商家认证的代理权疑点颇多,令人怀疑。评价制度只加分不减分,让人作呕。买家利益根本得不到保障,甚至时刻面临被永久冻结帐户的危险!
今天愚人节,马云在这么一个特殊的日子里推出了新B2C平台,貌似是跟全天下的人们开了一个巨大的玩笑!