只要能让老百姓满意,民营医院自会迎来春天[约稿69]
政府开放民间资本开办医院了,那么民营医院应该怎么做才能吸引患者上门?这个问题其实很简单,就是把目前公立医院所有做的令老百姓不满意的地方通通来个大变身,相信,不用做公关、不用做广告,人们自会自愿跑来掏腰包。那么,目前,老百姓普遍不满的地方都有哪些呢?这个说起来还真不少,大概归纳如下:
一,看病难
这个难,主要是指某些权威医院的门诊挂号。个别地方已经疯狂到要在医院里打铺盖卷儿过夜才能排到号码,这也引发了少数不法之徒组织“排号党”,专门雇佣一些闲散人员去医院里面睡觉排号,以隔天倒卖挂号票子来非法赚钱。善良的人们在无奈之下,只好挨宰,不然怎么样?你就是干瞪眼看不上病!
再有一个很令普通小老百姓愤恨的问题就是,看病不能透明化。不平等的对待,让人心里很不平衡。在这个不良风气下,看病变得像升官、找工作一样要求爷爷、告奶奶、托关系、走后门,让许多无门可走的患者眼看着本来属于自己的床位轻松地过给了某些能人。
二,医生黑
这个黑的真正意思,相信大家都是心知肚明的。医生们上至权威教授、主治医师,下至小医生,大多都是批着“灰”色大衣,赚着隐性票子,拿着国家给的本来就不算低的工资,享受着高过薪水几倍甚至几十倍的各种回扣、好处费。
三,护士冷
医护人员,面对患者应该是什么样子的呢?这让我突然想起来一句话“春天般的温暖”。可实际上,大多数情况下,我们感受到的都是“严冬般的寒冷”。这个主要来自护士,她们脸上的笑容难得一见,常年的冰霜,冷漠的服务,让本来只需要住上10天就可以康复出院的患者,不得不需要住上一个月。
四,检查费
这个“费”,不是费用的费,而是浪费的费。按说正常的检查费用,患者都是可以接受并理解的,但不必要的检查,根本就是与自身病状风马牛不相及的某些还是动辄几百上千的大检查,就很令患者吃不消。更有甚者,某些无良医院还在住院患者的单子上打上很多莫须有的项目,仔细查看之下,你才会发现,自己根本就没有做相关的检查项目。后怕啊,如果没有检查呢?是不是要平白无故地捐给医院很多钱?
问题当然还不止这些,但如果民营医院能够认识到并加大力度采取措施进行改革,使这些问题减少甚者不再发生,那么相信它们一定会看到成绩的,因为,老百姓的眼睛是雪亮的,老百姓的选择也是明智的。