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   “微笑扫描”软件

    日本京滨急行快铁要求员工每天早晨接受“微笑扫描”，希望借此提高服务质量。

    员工的微笑表情被欧姆龙公司研发的“微笑扫描”软件扫描后，该软件会用0到100之间的分值对其进行评价，如果得分低于平均水平，系统会提示改进。员工每天工作时的微笑表情都要以此为准。



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