泰子

[上月初我到重庆市万州区购买了一台宝马Z4 3.0si双门跑车新车，结果是一台有几十处大小故障的车辆，作为一名宝马车的忠实信赖者的我，如今却变成了受害者，真的好失望，望律师能帮我了结此事，还我公正消费者权益。
我朋友认识此经销商老总，所以当时没有防备他们的欺诈行为，等完善相关手续后已是晚上8点多钟，工作人员把车开出了展厅，我也准备驾驶新车回家了，我刚上车就发现危险灯亮了3颗，当时工作人员说亮黄灯正常，启动一会儿黄灯就会消失，于是我开着新车往家行驶，刚上高速路，连ABS灯也亮了，我失望至极，打经销商电话说明情况，要求退车退款，被拒绝，理由是车灯亮很正常，多发动会儿就行了。
高速路又无法调头，只好到下一出口下道，就是我家--云阳县，第二天上午我仔细观察此车，发现故障太多了；【空调不制冷.ABS棒总成完全损坏.坐垫陈旧.档位指示灯坏掉.右车门把手裂缝.等等.】我完全是被骗了，后又多次向经销商要求退款还车，照样被委婉的拒绝，有时连电话都不接我的了。我打宝马公司重庆4S店电话求助，4S店说是由售后服务中心负责，4S店无义务处理，我又拨通了售后服务电话，讲明原因后，服务中心派了一台拖车来，得知是准备拖到重庆4S店，我又开始担心了，担心万州经销商与重庆4S店是通的，我要求先把车款退还给我再拖车走，又打了几次经销商电话要求退款仍然不退，所以没有将车让拖车拖走，后拖车司机作了此车故障记录后走了。
第二天，我到重庆4S店做检查，并在进车间前多次强调，此车只是检测不准修理，修理师傅却背着我修复了空调的制冷系统，我发现后再次声明不许忙着修理，之后还是修复了车内电脑故障，当时4S店电脑报告显示了几十项故障，我还作了部分笔记记录。
还有我向修理师傅反映说门把手是坏的，他却说是那样的款式，原本就可以上下滑动，并用力上下搬动，原本是固定的把手金属却被损坏，被我识破，另外一个车门上的金属把手成了完全不一致的对比。
最让我感到没有享有消费者权利的是；重庆宝渝4S店的所作所为，让我失去对宝马车的信任，我要求提车，另寻专业店鉴定，居然4S店不把车还给我，我去要了四次车，都以各种不合法的借口阻止，不让我开走我的车。
第一次；是说我没有购车发票。
第二次竟然说不是我交的车给4S店。
第三次是我委托从重庆回云阳的朋友帮我开回来，也不让动车，还发生了争议，最后谈合了，结论是；车继续留在4S店等配件，因为车有故障，在车价上减少三万，在保养期限上增加一年半，也就是三年半的保养期，修车这段时间由4S店提供一辆代步车给我用，《到今天为止我都还用着4S店的代步车》。我委托的这位朋友回来后给我讲了整次谈话和处理结果，我反复考虑后还是决定退车退款。
于是我和老婆一起又去重庆要车，这是第四次了，4S店还是说这车故障没修好，配件最少还要一个星期才到，没有修好故障，4S店有权利不让开走，我只好回家咨询律师，也看了许多关于消费者维权的书籍和类似纠纷例子。/b]