投诉苏宁
我是天津一个用户，在苏宁红旗路店购买一台液晶电视，到货后屏裂，我6月25日投诉，答复我可以在我7月1日结婚前将货送到。厂家一直给我电话，我说苏宁已答复可以换机，不需办理，在答复之前，我再三确认苏宁直销员张姐，该直销员也表示该机器可以办理换机。6月29日我再次拨打4008365365，确认可以换机，并表示6月30日下午换机完成。6月30日上午，我收到苏宁短信，您预约的脱机服务将于30日16：00至18:00上门，请准备好机器，司机（15122692657）将七天与您联系，谢谢！我早早在家等待，30日15:40接到苏宁短信，说取消我的换机服务，我招谁惹谁了，拨打苏宁电话，表示是苏宁经理，说要开会就挂我电话！现在我即将面临一个破碎的机器结婚，30日我不断拨打苏宁客服电话，其中1015号接线员，态度恶劣，我说着急，我要结婚，希望尽快回电，该接线员说我是开玩笑，他们不能尽快回电。我不明白我这个要求是否过分，直至现在23点35分，苏宁无任何人员主动予以回复，我们不断拨打苏宁客服电话，现有一声称是值班经理4035号，姓朱的男客服，表示机器即使不送到，我也是可以结婚的，并表示苏宁就是没办法处理，并说苏宁下午给我回了电话，说现在厂家给我办理换机手续，我不在乎谁给我办理手续，而在于苏宁这种欺诈用户的行为方式极其恶劣，哪一个消费者还敢去苏宁购机，我们家人已跟其提出可以去苏宁自己提取机器，只要赶上婚礼用就行，仍是让苏宁以下班为由拒绝，苏宁工作人员都休息了，还有多少像我一样，在苏宁买了堵心的机器，大家都气的睡不着啊！苏宁这种霸王企业，大家还是趁早别去买机器了！活活被气死都有可能，他们会让客服屏蔽你的投诉电话，会找人在贴吧删你的贴！他们恃强凌弱，只要在那里掏过钱的都是孙子！大家可一定要警惕啊！
