伤心地112

请问：我在福建办了平安商业险也在湖北办了新农合保险，今年我在福建发生意外，在福建住院治疗后，福建平安己理赔（费用收据原件在平安），现我拿着复印件到湖北去办理赔，但却不能办理，他们说要收据原件，但原件只有一份，请问要怎样才能办理，谢谢您的回复！