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我们最初和二房东谈好房租为1200，之后正打算付2000押金时，二房东突然改变主意说其老婆不乐意，房租得换为1250，后来谈了半天无功而返，我们最后同意多出那份钱，他当时表示歉意说是他的失误没有和他老婆商量好，给了我们一份手写的押金凭证和他的身份证复印件。虽然他的反反复复让我们心有不悦，但觉得日后得相处也就没太在意了。昨天约好去拿钥匙，等我们过去时他又说钥匙拿不了，要等我们9月1号正式搬家时再给。我们看到暖器管是断裂的于是问及冬天是否保暖，他说是电暖气，他们不知道，因为他们也是新租不久，到冬天时大家分摊电暖气费。因为他发的出租帖子上说房租是包括物业取暖费的，现在帖子还在网站上，且前次交定金时他也未加说明，自然我们不愿意出电暖气费。他又找借口说他是第一次租房没有经验没把暖气的事情说清楚。现在我们闹的很僵，因为我们要是住过去他们不愿意承担暖气费，而我们不租的话他们不予退还2000元押金。我们该通过什么途径解决？