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标题: 百度保障计划，如何维权呢 [打印本页]

作者: 野蛮丫头mm 时间: 2014-12-16 19:59 标题: 百度保障计划，如何维权呢

2014年11月份，我通过百度推广搜索到两家投资公司网站,分别是上海地高投资发展有限公司和上海德亨阳投资有限公司。这两家投资公司都声称自己是正规投资公司，在上海市工商局有注册（分别是310115000983853，310107000465874），并被百度推广。我相信后，在这两家网站分别投资了3961元和3952元（有支付宝记录）。没过几天，这两家公司网站就相继关闭，客服QQ消失。发现这一情况后，我赶快向“百度网民权益保障”申请保障。很快，百度保障回复，这两项保障都未通过。地高保障申请未通过的原因是点击记录的时间和交易记录时间不一致，解释为点击记录时间应早于首次交易记录时间（可是保障协议里并没有明确要求，帮助与解答里也只是说点击记录对应的点击时间需要在发生交易或购买商品的时间之前。保障计划这样回复是不是在为难人呢？因为当然太着急了，申请保障时没注意到对这两个时间顺序的要求。我现在只是想放弃点击记录之前的两笔交易，只保障点击记录之后的一笔）；德亨阳保障申请未通过原因是点击记录的网址和投诉的不是一个网址（点击记录的网址和投诉的网址确实是一家网站，点击记录的网址进去之后是另一个网址，但是还是这家公司网站我有截图，投诉的网址是当时客服提供的也有截图，我觉得按照保障计划的承诺，应该获得保障）。申请的这两次保障，保障计划最后都会说请您核实后再次提交，可是实际上这两项申请的状态是已保障失败，根本没有核实后再次提交的机会。因为点击记录是在一定周期内保存的，而只有申请保障的这两条点击记录早于交易时间，所以也没有办法选择其他的点击记录进行保障。多次拨打百度推广4008900088热线，客服人员都说请耐心等待，可是保障计划现在也没有回复。因为保障计划没有联系电话，只好把问题发到保障计划的邮箱，保障计划回复了一次之后，就再也没有回复过。请教下大家，向我这样的情况，怎样维护自己的权益，申请到保障呢？谢谢！

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