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标题: 如何在网络购买中维权，网购真黑暗 [打印本页]

作者: 燕子791210 时间: 2014-12-25 16:06 标题: 如何在网络购买中维权，网购真黑暗

网购千万注意了_____网络购买的充值软件广告夸大其实，要求退款，店家不给予退款，淘宝还说广告夸张正常

上海众商网络科技有限公司，在淘宝上面贩卖的第五代捷易通，在于卖家的沟通中，卖家的语言有不真实成本，例如
一、此软件卖家并没有告知每个地方的充值金额是不一样的，而仅仅说是低至97.5折，这样带有欺骗性；湖北移动，卖家给我的成本价98.98，现在全部网上都卖家98.5，他让我怎么卖啊，跟他沟通，他说没有办法，前期跟我说的是低至97.5折，并不是所有都是97.5折；二、卖家告知软件是几秒钟或者几分钟到帐，实际上是2个多小时才能到帐，这个有和产品本身严重不符；问他原因，他说因为我不是4G手机，还有夸大说的正常，现在广告都这样；
三、他们说满意后，我才给他们确认收货，（淘宝是不确定收货9天后自动打钱到卖家），那么在我的理解中，是不是不满意就可以不退款了呢？同时我不收货怎么知道自己满意不满意呢；结果我不同意确认收货，淘宝直接把钱支付给卖家了，天理难容；
  他的商品到开通后不满意后，我没有使用，和他们协商，他们的意见是随便找淘宝，淘宝不支持退款的，但是他们网页上面没有明确说明这个软件是不允许退款的，我咨询淘宝，淘宝说我没有基本常识，软件不让退款是基本常识，工商法里面都有，而且注册淘宝的时候他们的条款写明了，我还，注册淘宝，谁会看的那么仔细啊，如果所有法律清楚，我不是可以竞争最高法院的院长去了，问淘宝他的夸张广告如何处理呢，淘宝给予的解释是这个正常，就像商场的买一送一一样，别人商场好歹还有清晰的说明和使用规定，请问淘宝的商家有嘛？没有，他说完就谢谢了，钱就自动到卖家那里去了，我问他如何投诉他们，请他们告知我所在地工商部门，他们说不清楚，完全的坑爹行为啊，需要工商部门好好的监管淘宝啊；
  我个人觉得明明白白告知消费者是非常好的，不能利用虚假或者夸张的广告告知消费者，如果他的产品好，就不怕消费者的各项疑问了，为什么不能说清楚了。
  同时投诉淘宝，他们还觉得这样的广告没有问题，难道他作为商家，不应该弄清楚的嘛？别人商场的买一送一，还有特别表面非常清晰的说明使用规定呢。
  此店家淘宝网址

http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.75.dh1n4i&id=37059548747&_u=h9pig4tb12d
对方公司电话：18006053277
请各位网友帮忙支招啊；也请各位朋友千万别上当受骗啊，血的教训啊；

作者: 燕子791210 时间: 2014-12-25 16:08 标题: 马云他不是开始打假吗？现在呢

这件事情从12月1日开始起到现在，迟迟没有解决，现在网络购买非常普遍，但是维权存在一定的困难，请相关工商部门多多关注网络维权啊，也请新闻媒体多多关注啊

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