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标题: 最牛电信还有比这更牛的手机服务运营公司吗？？ [打印本页]

作者: harry88 时间: 2010-1-25 10:42 标题: 最牛电信还有比这更牛的手机服务运营公司吗？？

电信现在正在大力推广“小灵通免费升级天翼手机”活动，且有“资费不用变，号码继续用，余额全保留，预存送手机”等系列优惠；
本人于2001年1月17日下午办理了此项业务，并将原来小灵通“0760-8592****”升级为“1536216*****”，办理前咨询服务人员说，办理后原小灵通即刻开始不能够使用，并会免费保留原号码一年，且免费自动呼叫转移到新办理的天翼手机号码，所原小灵通的所有余额话费也会转到新手机号码，且能马上开通其呼叫转移服务；（后21日亲往电信金斗营业厅当面投诉后，确实在数分钟后开通了呼叫转移，遗憾的是工作人员再次出错，将其转移至他人号码去啦，厉害呀）
在工作人员的介绍下，本人选择了上叙手机号码，将小灵通升级到本手机号，并另外支付289元（预付298元话费电信赠送350元手机话费，我是转网的，还多送50元话费，也就是总共400元话费加原小灵通的余额和奖励金额等）
付款后，问工作人员何时能够自动呼叫转移，答复24小时内，而旁边另外一位确说要三个工作日（付费办理前咨询可时说马上就开通的）；算啦，就等吧；
这几天，本人原来的小灵通倒是如电线工作人员的说法“马上停止使用”啦，（说明，小灵通电话没有坏，我另一小灵通卡装上正常使用，上叙号码装上是没有信号的，且开机待机画面都不一样了，说明这小灵通号码是电线废掉了的）但一直到今天1月21日，已经远远超过电信服务人员的马上、24小时和三个工作日的时间了（真不知道他们说话怎么这样，基本的培训都没有吗？没有统一）；
这么些天，原小灵通号码一直不能够用，另外电话拨打原小灵通号码提示是关机，根本就没有呼叫转移，更不知道是否转话费等了；
于是，专门致电电信的10000号，打很多次，终于通了，至于服务态度，处理速度，等都不说啦，不敢恭维，结果反复打多次后告诉我还要48小时处理，我说等不了了，已经等好多天了；如是亲自跑趟营业厅（注明：是广东中山坦洲金斗营业厅电信10000号客服既然说没有这家营业厅，真好笑）经过长时间的等待，沟通后，答应给我尽快办理，然后客服小姐就操作电脑啦，
一会，说好啦，我于是用另一手机打原来小灵通，确实提示呼叫转移啦，高兴一下，确是陌生人接电话（不是应该转我上面办理升级新挑的号码吗，也就是 0760-8592****转到1536210*****上面呀，结果转到另外号码上去了）你看看，再仔细一看，原来开给我的单据，发票上记录的手机号码，跟我选的和我升级的手机号码也是不一样的（发票上是：
1536210*****，本人办理的是1536216*****）
现在，我希望电信能够用效率高的处理速度，来对这件事情作出说明
同时，关于承若的呼叫转移未开通耽误这么长时间，且原号码又不能正常使用，和五日后（即21号）亲至营业厅交涉办理出错做出道歉和必要的赔偿；
电话卡，单据，发票，以及营业厅办理人员出具的证明，申明等拍照后再补充上传

补充
比如，由此造成的业务上的巨大损失（5-6位数），误工（除工资外的，比如演出，讲课的高额损失 5位数），由此影响到的有关政府部门联系本人不上而导致的报考其政府工作职务丢失的情况，以及家庭矛盾等，所造成的经济损失以及所造成的精神损害，是否可以在证据的基础上，得到支持，能够有多大标的？？？

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