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标题: 订购商品成功，却被告知没货。 [打印本页]

作者: momo2qiqi 时间: 2010-3-13 15:35 标题: 订购商品成功，却被告知没货。

2010年3月2日在湖南快乐购物有限责任公司的开仓大放送活动中成功订购了订单号: 20100302725455 AAA头层牛皮保暖男靴两双组（1003开仓）规格: 40（250）商品编号: 9117789 的商品。快乐购物承诺7天送货上门，但是现在7天过去了，商品还没有发货，打客户服务电话过去咨询，得到的回复是，由于我是在官方网站订购，网络有所延时，所以这款商品目前库存不足，如果厂家那边调不到货的话就要单方面的取消我的订单，我向他们提出得到一个解决问题的办法，却一直没有得到回复。我的订购已经成功了，下了订单后，快乐购还发了短信到我的手机上，现在在快乐购的购物网上也显示我的交易已经结算成功，只等待发货了，但是快乐购却以库存不足要取消我的订单，并且没有及时与我联系，告知事项。我认为，我们的合同买卖关系已经形成，现在快乐购物并不能履行合同，且没有积极的处理这项矛盾，已经侵害了我作为消费者的权利，希望律师能帮我分析一下，我该如何处理，谢谢。

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