Board logo

标题: 网络故障及其解决办法一览 [打印本页]

作者: never    时间: 2007-7-14 14:39     标题: 网络故障及其解决办法一览

1.故障现象:网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。


分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

>

2.故障现象:网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见,而只有某一台计算机谁也看不见它,它也看不见别的计算机。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)


分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。


3.故障现象:网吧局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)


分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。


4.故障现象:网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)


分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。


5.故障现象:网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器,但就是不能上因特网。(前提:服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机,以下同)


分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置,检查这台客户机中IE浏览器的设置,检查服务器中有关对这台客户机的设置项。


6.故障现象:网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。


分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。


7.故障现象:网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。


分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。


8.故障现象:进行拨号上网操作时,MODEN没有拨号声音,始终连接不上因特网,MODEN上指示灯也不闪。


分析、排除:电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正常,有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确,检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。


9.故障现象:系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。


分析、排除:重新安装一遍MODEN,注意通讯端口的正确位置。


10.故障现象:连接因特网速度过慢。


分析、排除:检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多,而使连接速度过慢是正常现象。

11.故障现象:计算机屏幕上出现“错误 678” 或“错误 650” 的提示框。


分析、排除:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可进一会后继续重拨。


12.故障现象:计算机屏幕上出现“错误680:没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。


分析、排除:检测调制解调器工作是否正常,是否开启;检查电话线路是否正常,是否正确接入调制解调器,接头有无松动。


13.故障现象:计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again”的提示框。


分析、排除:检查是否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。


14.故障现象:计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。


分析、排除:电话系统故障或线路忙,过一会儿再拨。


15.故障现象:计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。


分析、排除:电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断,过一会重试。


16.故障现象:计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。


分析、排除:检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。


17.故障现象:计算机屏幕上出现“Modem is not responding”的提示框。


分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。


18.故障现象:计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息。


分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。


19.故障现象:计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。


分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接。


20.故障现象:计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示时。


分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现,检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现,检查电话是否在被人使用。
作者: never    时间: 2007-7-14 14:40

21.故障现象:计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。


分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常,电源是否打开;正在执行的命令是否正确。


22.故障现象:计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示时。


分析、排除故障:表示是网络错误,可能是TCP协议错误;没有路由到主机,或者是该服务器关机而导致不能连接,这时只有重试了。


23.故障现象:计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示时。


分析、排除:表示占线,这时只在重试了。


24.故障现象:计算机屏幕上出现:“The option timed out”的提示时。


分析、排除:表示连接超时,多为通讯网络故障,或被叫方忙,或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。


25.故障现象:计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”的提示时。


分析、排除:表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。


26.故障现象:在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。


分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码,可试用NetScape的浏览器看看;我国使用的汉字内码是GB,而台湾使用的是BIG5,若是这个原因造成的汉字显示为乱码,可用RichWin变换内码试试。


27.故障现象:浏览网页的速度较正常情况慢。


分析、排除:主干线路较拥挤,造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较多,造成网速较慢;(属正常情况)有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。


28.故障现象:能正常上网,但总是时断时续的。


分析、排除:电话线路问题,线路质量差;调制解调器的工作不正常,影响上网的稳定性。


29.故障现象:用拨号上网时,听不见拨号音,无法进行拨号。


分析、排除:检查调制解调器工作是否正常,电源打开否,电缆线接好了没,电话线路是否正常。(大众网络报)


30.故障现象:在拨号上网的过程中,能听见拨号音,但没有拨号的动作,而计算机却提示“无拨号声音”。


分析、排除:可通过修改配置,使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口,单击“配置”标签,在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。

31.故障现象:在拨号上网的过程中,计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开,双击‘连接’重试。”的提示时。


分析、排除:电话线路质量差,噪声大造成的,可拨打:112报修。也可能是病毒造成的,用杀毒软件杀一遍毒。


32.故障现象:若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。


分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的杀毒软件杀一遍毒。


33.故障现象:Windows 98网上邻居中找不到域及服务器,但可找到其他的工作站。


分析、排除:在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中,将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。


34.故障现象:在查看"网上邻居"时,会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息,请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。


分析、排除:第一种情况是因为在Windows启动后,要求输入Microsoft网络用户登录口令时,点了"取消"按钮所造成的,如果是要登录NT服务器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。


35.故障现象:在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。


分析、排除:网络通信错误,一般是网线断路或者与网卡的接确不良,还有可能是Hub有问题。


40.故障现象:安装网卡后,计算机启动的速度慢了很多。


分析、排除:可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址",这样每次启动计算机时,计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器,所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。(大众网络报)


50.故障现象:网络安装后,在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?


分析、排除:主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序,必要时重新安装驱动程序。
作者: 105542    时间: 2007-7-14 14:40

ping一下全解决了。
作者: never    时间: 2007-7-14 14:42

31.故障现象:在拨号上网的过程中,计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开,双击‘连接’重试。”的提示时。


分析、排除:电话线路质量差,噪声大造成的,可拨打:112报修。也可能是病毒造成的,用杀毒软件杀一遍毒。


32.故障现象:若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。


分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的杀毒软件杀一遍毒。


33.故障现象:Windows 98网上邻居中找不到域及服务器,但可找到其他的工作站。


分析、排除:在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中,将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。


34.故障现象:在查看"网上邻居"时,会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息,请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。


分析、排除:第一种情况是因为在Windows启动后,要求输入Microsoft网络用户登录口令时,点了"取消"按钮所造成的,如果是要登录NT服务器,必须以合法的用户登录,并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。


35.故障现象:在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。


分析、排除:网络通信错误,一般是网线断路或者与网卡的接确不良,还有可能是Hub有问题。


40.故障现象:安装网卡后,计算机启动的速度慢了很多。


分析、排除:可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址",这样每次启动计算机时,计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器,所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。(大众网络报)


50.故障现象:网络安装后,在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?


分析、排除:主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序,必要时重新安装驱动程序。

61.故障现象:用Windows 2000专业版做服务器,然后用Windows 98做客户机,网上邻居正常,Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢,但从Windows 2000访问Windows 98却很快。


分析、排除:大家在通过网络系统浏览共享文件时,大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000多个BUG,一定要先在“计划任务”里搜索,再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的,如果做一些改动的话,Windows 2000的用户就会发现,无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:


打开注册表


HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current


Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace


在其分栏出选择键值:


{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF


然后删除。


因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机,几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多!


62.故障现象:已经按照要求安装、设置好Sygate,但服务器仍不能连接网络。


分析、排除:使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics(诊断)功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生,在Sygate王界面的工具栏电权击Diagnosticstool(诊断工具)图标,或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过,系统会出现一个提示,描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过,诊断工具会显示已经测试通过的提示。


63.故障现象:正确安装Sygate4后,网络中的某些客户机不能正常使用。


分析、排除:一般情况,客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题,当然也不排除操作系统和硬件(比如网卡已坏等)的问题,在这种情况下,你可以使用Sygate的Troubleshooting(发现并解决故障)功能,在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料,例如:sdsys.log、Sygate.log、sgconf.log、sgsys.log等,在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料,你可以根据这些资料来判断故障,然后作出相应修改。


64.故障现象:自从安装Sygate后,服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。


分析、排除:这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件,例如浏览器、电子邮件软件等,而又在配置中勾进了Enable Dial-on-Demand For Cline(允许客户机拨号),这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求,如此时系统尚未建立连接,便会自动拨号。只要去掉前面的小勾,即能解决这个问题。


65.故障现象:用分机电话线上网,Modem为实达网上之星,上网连接速度最快才48000bps。还有,将Modem放在主机箱侧,开机后(未打开Modem电源),家里的电话就处于忙音状态。


分析、排除:第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系,另外,如果Modem的速度平常都能接近48000bps,也不要太在意,应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题,肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关,最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽,或将Modem远离主机。


66.故障现象:一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组;而访问外部网却没有问题,收发邮件也没问题。


分析、排除:启动电脑后不要立即打开网上邻居,而是等一下再打开,并且按F5键刷新,一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行,就用查找计算机,找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。


67.故障现象:有时ADSL的访问速度较平时慢。


分析、排除:原因很多:可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响;可能是线路的质量情况的影响;可能是接入局端设备影响。


68.故障现象:在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务,但在拔号上网铁过程中,计算机屏幕上出:“734错误,对方服务器终止(口令和用户名均无误,在Windows下可以正常上网)”的提示框。


分析、排除:在“设置”中不要输入域名试试看。


69.故障现象:在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中,在检测用户名和密码时要断线。


分析、排除:可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看;可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。


70.故障现象: 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中,在检测用户名和密码后自动断开。


分析、排除:可在“新的电话簿项”中,单击“安全”项,然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。


71.故障现象:只要一启动IE浏览器,就会自动执行发送和接收邮件。


分析、排除:可打开IE浏览器,在菜单栏中单击“工具(T)”项,在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项,在弹出的对话框中单击“常规”标签,去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。
作者: fzycmj    时间: 2007-7-14 22:33

好多啊 看的我眼睛都花了
作者: never    时间: 2007-7-15 00:45

其实我也挺不容易的,这么多的呢
  支持支持嘛!!
作者: fzycmj    时间: 2007-7-15 18:54

是啊 支持楼主 顶~~~~




欢迎光临 110互动论坛 (http://bbs.110.com/) Powered by Discuz! 6.1.0