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标题: asus售后服务 [打印本页]

作者: F_li_j 时间: 2010-9-23 21:29 标题: asus售后服务

我ASUS笔记本09年1月29号，保修两年。
经过大致大致是这样今年8月17号，电脑闪频，去维修，前2星期说屏幕没到没法修，中间没主动给我打电话都是我打过去的。投诉ASUS官网第一次主动联系我说主板坏了，又中间2星期没主动给我打电话都是我打过去的。又投诉，隔天第二次联系我谁修不好，帮我换电脑，我要求他们帮我内存升到2g,第二给我的回复说不行，我只好答应了（一个月没用到笔记本了，想尽快拿到手），达成协议的底10天还没拿到电脑，中间我打了不下20多个电话，过程很曲折，他们才主动联系我5次，2次是投诉后的，3次是换电脑.今天我打过去说月底能拿到，我一想万一又放我鸽子，要等到国庆后才能拿到，这样的话前后将近50天，影响了我的生活。
  是不是有故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为？
  还有内存不能换成2G是不是他们有以大压小，享有特权，获得了不平等的利益。

原电脑已下市ASUS F80S             换新上市的X8AIP
CPU T5550                         T6500
硬盘 250G                         320G
内存 2G                         1G
显卡不清楚

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