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标题: 移动就是这样服务的!!! [打印本页]

作者: lantianboby 时间: 2006-12-29 10:05 标题: 移动就是这样服务的!!!

我在12月20日去河南移动办理积分兑换业务,但告知12.8日在农业路营业厅已兑换. 我根本没有兑过.(他们说积分兑换必须是本人持本人身份证,我没去过,身份证也没有被别人用过),我看了当时他们登记的资料,复印件是我的,可那个签字不是我本人的(很明显的).我给他们反映,他们一直坚持必须是本人持本人身份证才可以办理,签字他们无法鉴别! 我过去在移动营业厅办理过多项业务,本来你们留的就有我的复印件,所以你们能提供我的复印件并不希奇.难道你们就凭有复印件就可以对此事推委扯皮, 后来多次反映,可你们总是说向上反映,最后还是农业路营业厅打电话坚持:必须是本人持本人身份证才可以办理,签字他们无法鉴别! 难道这就是你们处理问题的态度吗?有第一次就有第二次被扣可能,你们这样的做法让以后怎么相信你们营业厅!!!

作者: 花椒大料 时间: 2006-12-29 10:22

他们向你提供复印件基本上是没有什么用出的，你让他们提供确凿的能证明你的确去办理过这项业务的证据试试，他们要是提供不出来，你就可以向工商或315或相关的行政部门反映，给予他们适当的处罚

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