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标题: 频繁融资难抵巨亏京东商城扩张引发后遗症 [打印本页]

作者: ?壞壞熊? 时间: 2011-2-24 15:24 标题: 频繁融资难抵巨亏京东商城扩张引发后遗症

京东商城的危机来了！除了资金危机外，其大肆扩张带来的服务质量的下滑也成为京东商城的烦心事。
据了解，自从今年1月份获得老虎环球基金的1.5亿美元融资后，京东商城开始四处出手。日前，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在成都宣布，京东商城西南大区分公司在成都市武侯区正式运营。该公司将在成都投资5亿元，建立研究院、仓储中心、配送、售后服务等机构，从而实现网上购物成都市区当日到货。刘强东还在微博中表示，京东商城将研发SNS产品，为买家构建社区体验。
对于京东商城的扩张战略，业内人士表示，B2C原本利润微薄，京东商城价格逐渐走高，而服务也开始下滑，这对于京东商城来说，不是一件好事。
扩张后遗症
获得1.5亿美金的融资后，京东商城开始了疯狂的扩张计划，在IT基础设施、平台建设、物流建设、市场投入、人员扩张等方面进行了大规模的投入，同时大张旗鼓投资建设物流中心和在各地组建配送团队。
但由于3C商品的低毛利现状，今年京东商城整个公司的亏损预算达到20%。业内人士表示，如果按照其预估的年销售额100亿元来算，今年京东商城将要亏损20亿元。而京东商城在上一轮1.5亿美元的融资中，除了一半左右用在了老股东套现上，真正留给京东商城日常运营的资金也才6000万-7000万美元。
按照这个亏损状况，京东商城迄今所融来的钱很难抵消亏损额，资金链的危机已经凸显。要想度过这一危机，现在的京东商城也许只能寄希望于新一轮的融资。
京东商城走到今天这一地步，来自于它大跃进式的扩张计划。为了达到这一战略目标，京东商城首先是不计成本地从竞争对手那里挖人。有消息称，国内很多大型B2C电子商务公司的中层都接到过京东商城猎头公司的电话，只要有意向就大幅度地提高工资比例。这种粗犷的招聘方式，最终导致团队的磨合问题重重。很多被挖过来的人并没有得到最大程度上的应用，很多以前在其他公司任重要职位的人，现在在京东商城都是处于被“雪藏”的状态。
据接近京东商城的消息人士透露，成本和效率并不是京东商城低价的唯一原因。有时厂商送来的报价单上，成本价比京东商城的销售价格还高。厂商的销售人员会直接让京东商城把水货和行货混着卖。“水货、行货、翻新货一起卖，是圈内公开的秘密。”该人士说。
因为急于扩张，短期内上了众多产品线，而京东商城的物流、售后等基础设施一时又跟不上，结果导致京东商城的用户体验非常差，诸如“发货慢”、“暗设退货门槛”、“售后服务差”等声音不断暴露出来。
以亏损换速度
现在，京东商城已经品尝到了扩张带来的代价。从2007年获得今日资本千万美元的融资开始，京东商城的扩种冲动就不可遏制。手握巨额资金的刘强东更是不断在媒体面前夸下海口：2010年销售额破百亿元，2012年超过沃尔玛，2014年超过国美和苏宁，5年后销售规模超过千亿元……
与此形成对照的则是，京东商城此前四年一直严重亏损。事实上，京东商城在创业之初的几年，几乎未做任何宣传，仅仅靠用户的口碑就聚拢了大量人气，显示出电子商务的活力和发展潜力，其名声也开始传播开来，这也是京东商城被风投看中的一大原因
中投顾问高级研究员黎雪荣认为，京东商城在快速发展的过程中，由于服务和管理没有及时跟上，先前积累的信誉正在逐渐丧失，这将严重影响到企业的可持续发展。
现在，京东商城正遭遇这样的痛苦。据了解，目前，京东商城内部已经成立了融资突击小组，在积极筹备下一轮融资。业内人士认为，为应对这一危机，京东商城可以通过拖欠供应商货款的方式来改善现金流状况。但这并不是一个好主意。因为，3C领域对资金的回笼要求远高于其他行业，同时又有国美、苏宁等线下商城与之竞争，京东商城要想过度拖欠供应商的货款，必将遭遇到供应商的集体反弹，失去对供应链的控制。
难道就没有一个解决的办法吗？业内认为，京东商城可以选择提高商品售价，进而缓解现金压力，但如此一来，其长期打造的平台低价优势将荡然无存。根据行业人士的观察，京东商城通过低价获取巨大流量和知名度后，已经开始在慢慢地对商品进行提价，不过这也给一直对京东商城虎视眈眈的淘宝商城、卓越亚马逊、当当网和飞虎网迅速抢占3C市场份额提供了便利条件。
实际上，京东商城自身也意识到了扩张带来的问题。京东商城主管营销的副总裁徐雷并不讳言业务扩张、系统整合、流程再造给公司组织带来了巨大的压力。然而，目前京东商城战略的主要目标还是“速度”，其2010年的营业目标为100亿元。京东商城似乎对2010年盈利充满信心，但2010年已接近尾声，刘强东能达到他所制定的目标吗？拭目以待。

作者: ＠乌鸦＠ 时间: 2011-2-24 15:25

消费者并不看好京东的扩张，原本的服务都没有到位，就想扩张，还是低调点的为好

作者: 陈茵茵 时间: 2011-2-24 15:26

京东要填的可能是无底洞看来他们只有牺牲服务和质量了。

作者: chenqikj 时间: 2011-2-24 15:27

作者: ～太傻～ 时间: 2011-2-24 15:29

乱了乱了

作者: 星☆雨 时间: 2011-2-24 15:29

万恶的京东利用客服给消费者设下了陷阱，导致忠实的顾客欺诈性的损失

作者: yoii0 时间: 2011-2-24 15:31

支持下....了解了解

作者: 出外的囝仔 时间: 2011-2-24 15:32

低素质员工，差质量服务，完全失去对京东网购的信心

作者: 霸气苍穹 时间: 2011-2-24 15:33

京东商城百分之八十九十都是老用户现在这种情况谁还敢去买弄不好就给京东填钱去了。

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