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标题: 美国总统说:我们的精英都去... [打印本页]

作者: 花开绿叶明 时间: 2011-3-2 17:09 标题: 美国总统说:我们的精英都去...

在闪光灯下，亿万富豪总是气度不凡，处处显露睿智又和蔼可亲。向公众回忆自己创业的艰难和不屈不挠的经历时，令无数人感到敬佩和仰慕，引无数渴望成功的人竞相模仿。但是，多数人仍然一生碌碌碌无为，因为他们无法看到辉煌的背后，无法学会积累财富的途径和与人打交道的手段，这些是万千的普通人一辈子都无法知晓的。下面是一个亿万富豪创业历程中鲜为人知的一面，不要错过，而且越往后越精彩____作者序

美国总统说:我们的精英都去经商了_转帖

Paul Condrall，一个美国穷学生，怀着对美国百年史前淘金热的向往，尽管只是道听途说中国经济神奇发展，就毫不犹豫地来到中国，在既没背景又没人脉的情况下，仅凭一张外国人的脸面和通过模仿，在中国白手起家，仅用短短几年就获取超过十亿的财富。如果你从中获得启发，也许你就是下一个亿万富豪。
1983年Paul大学毕业，他初次踏足中国是首都北京，由于当时中国能说流利英语又能让外国人听懂的人很少，他马上进入北京师范大学学习中文。他首次体会到美国与中国的文化差异，Paul每天下课后操着五音不全的普通话四处找人聊天，晚上用中文写日记。不到二年，他就能说一腔流利的普通话，比许多国内其他省份的学生还纯正，也写得一手好文章，如果不见其人，只闻其声，还以为是个中国人。反观中国学生，只会背诵课文，拼命做习题，埋头啃外国文学小说，结果花了十年学习英文，还是很烂。
1985年的中国对外开放程度还很低，外国派驻北京的机构不多，跨国公司也未成气候，且不屑于他没有行业经验，而私人在北京创业环境很困难。Paul操着得意的中文，用半年的时间四处混，但到处碰钉子，什么也捞不着，只好回美国。他到美国哥伦比亚大学研究生院学习法律，毕业后回到出生地华盛顿，面对竞争激烈的律师行业难以立足，郁郁寡欢。经过思前想后，他总觉得凭借自己流利的中文，应该作为连接美国和中国两地的纽带才有优势，于是他写信给美国美开乐服装纸样公司的总裁，信中说中国有八亿人口，都是自己在家缝衣服，颜色仅有灰色和黑色，最后他毛遂自荐为美国美开乐服装纸样公司打开中国市场。与公司总裁面谈时，他带了一些旧纸样，说自已从小到大所穿的衣服都是妈妈购买该公司的纸样做的，凭着流利的中文，他终于获聘为该公司打开中国市场的前哨。
1989年他再次来到北京，按计划逐家拜访所有的大百货商场。那时候是计划经济末期，商场的主任十分傲慢（还没有采用经理头衔），普通厂商代表除了要找熟人介绍走后门外，还要天天到场，等候主任有空闲又好心情才可以请求入场事宜。但他所到之处，只要一听到有美国人找，主任都丢开手上的工作，热情地接待，Paul一腔纯正的普通话总能引起对方惊诧和钦佩，在接触和商谈的过程中，他深深体会到中国人骨子里的崇洋媚外和害怕外国人向上级投诉，事情总是意想不到的顺利，即使面对海关和政府部门的工作人员也不例外，这些都成为日后他常向别人炫耀的故事，亦让他从骨子内瞧不起中国的官员。
美开乐纸样很快就铺满北京各大百货商场，但销售不理想，原因很简单：售价昂贵。一套纸样要三十多块，价钱足够买布缝好衣服的花费。Paul每天亲自到各个专柜推销，他把自己引以自豪的表演才能发挥到极点，总能吸引人群驻足观看，令其他柜台眼红，可惜旺丁不旺财。二年来，他负责经营中国市场一直亏本，按他自己所说的是全亏在支付他和老婆（Stacy，他在北师大时认识）的工资上，美国美开乐公司不干了，他只好打包袱回美国。在美国，他每天看到塞满邮箱的目录，灵机一动，设想如果在中国开展邮购美开乐纸样，不但在北京可以买到，全中国各省份都可以买到，销量一定不得了。但美开乐公司不买账，因为Paul没有邮购工作经验，只愿意授权给他成为中国地区的经销商。经过一段时间的考虑，Paul决心模仿美国的邮购目录，用他和老婆赚回来的工资共3万美元自己创办邮购公司，销售美开乐纸样。
前次的失败，使Paul决定离开北京，寻找一个更好的营商环境。1993年，他跑到相对开放很多的广州，认识了曾在党校混过二年、时任一个文化单位的宣传干事李某，在李某的帮助下成立广州美开乐中心，送给李某一部分干股后戴上红帽子，挂靠到该文化单位下。他到广州三元里村租一间平房，招聘六个员工开始创业。除提供美开乐纸样邮购外，还加上羽西化妆品、针织衣服、玩具、邮票等物品。Paul从中国迈向小康水平的口号中得到启发，把公司品牌称为小康之家，自取中文名“康保乐”，已经30岁了，还是让别人称他为“小康”以套近乎。尽管小康绞尽脑汁去不断尝试改变每期邮购目录，但中国人对这些物品还是不感冒。创业时期，小康每天在破旧的平房内勤奋工作16个小时以上，但结果仍然一样，不到二年，他把老本亏光了，只好再次打包袱回美国。他心有不甘，付费入场参加美国一年一度的邮购行业年会，由此认识美国美来特首饰邮购公司的老板，这家邮购公司规模不大，主要采用带欺骗性的传销方式。两人一拍即合，决定合伙做中国邮购生意，小康不是缺钱吗？没关系，由美来特公司全部提供印刷好的首饰目录和首饰货物，并发货到香港小康之家公司（是小康在香港注册的一个空壳公司，用以对外付款和中转货物），小康在香港付费给人走私带货到广州进行邮购传销，获得利润后与美来物首饰公司五五分成。
与中国社会不同，在美国只要没有法律明文规定属犯法的事情，人们都可以做，直到立法禁止为止。美国大学的法律系百年来培养出众多出类拔萃律师，一直所灌输的首要观念都是：不择手段取胜去掠夺利益！小康毕业于法律系也深谙此道。那时候广州大力鼓励个体经营，即使出了大乱子只要不往上捅，就没有人管，当时也没有人知道传销是什么。利用邮购渠道销售，公司只通过信件和目录与顾客接触，能够遍及全中国各个地区，没有现场的店铺和摆卖的产品让广州工商局等的大爷们检查，也可以完全避开邮购顾客当地的工商局和相关管理部门的监管和查处，除了收到目录邮件的当事人，只有天知道信中说了什么，目录卖的是什么，更别说给政府部门批准。小康从1995年开始，在全国最有影响的《读者》等等杂志上刊登广告：让人免费索取美国美来特首饰目录，就可以省钱或赚钱！如果顾客来信选择省钱，就可以获得特别的折扣劵，按目录标价的三折购买；如果顾客选择赚钱，则在省钱的基础上额外再给予三折优惠，让顾客拿着省钱的整套资料向亲朋好友推销美来特人造首饰。美来特首饰实际上是位于东南亚的人造首饰山寨厂生产的劣质货，相嵌了一些宝石的边角料，镀金通常配戴半年不到就掉色，成本只值几元钱人民币，而目录则以美元标价上百元，折换成人民币后再大打折扣仍让人感觉到天上掉下来的大馅饼，而小康则有十多倍的利润。在全国有影响力的杂志上登一个广告可以引来十多万人来信索取进行传销，然后这些人疯狂地向亲朋好友推销，普通一个选择赚钱的人每月购货金额可达几万元。一年多后，小康赚到人生的第一桶金____一亿元人民币。在双方的合作过程中，每月都由小康亲自负责审核和修改会计账后电传给美来特公司，双方不时因成本计算和利润分配问题产生激烈的矛盾，不久后美来特公司的老板就因家里失火被烧死，合作告终。
尝到美来特首饰的甜头后，小康四处寻找商机。1996年找到一个做邮票生意的犹太人，这个私人邮商以低价购买世界上一些不知名岛国的邮票出品权，自己设计和印刷漂亮的邮票后高价出售给集邮的人。两人谈好合作计划，由小康在《读者》打广告，让人免费索取该邮商提供的一套迪士尼邮票，因为免费一期读者广告吸引四十多万人索取，然后邮寄目录向这些人推销各式各样的外国邮票。由于当时中国掀起集邮热，而绝大部分人都不了解外国邮票的价值，小康得以把成本几毛钱的邮票以十几到几十元的价格出售，几年间让小康赚到盘满钵满。看准中国的邮票热，在1997年香港回归，小康又重施故技，到澳门联系一个私人邮商，自行设计的印刷香港回归首尾日封，付费给香港邮政署每封2元港币按所需日期盖邮戳，然后小康付费让人走私到广州交货，把这些毫无收藏价值集邮品以每套89元的价格向全国各地出售，仅三个月内共销售出50多万套，获纯利三千多万。一直以来，不断销售的有1999年澳门回归首尾日封、2000年世纪之交首日封及后来的2002年世界杯和2004年奥运会的纪念封。现在，正在销售的有香港回归10周年首日封、香港女皇像邮票全套和绝版香港纸币等。2008年，小康瞄准北京奥运会向澳门的私人邮商订制香港奥运火炬封、奥运马术在香港首日封等相关纪念邮品，尽管没有97香港回归般火势，利润仍然丰厚。
经历挫折和成功以后，小康逐渐成为中国通，深刻了解中国的古语：“树大招风”和“花钱消灾”。在美来特首饰开始赚钱后，三元里村的民房地方太小了，于是小康四处打探，最后租了广州白云区黄石西路铁路边联合印刷厂的4-6楼，外面只能看到下面的印刷厂，完全没有任何小康之家的标识，不久后又租用隔壁的万昌吸塑厂的4-6楼，面积共三千五百多平方。小康之家一直发展到员工三百多人，获利数亿元，外界也不知有家小康之家存在，更另说知道里面在干什么。小康平时仍然坚持公司使用一辆二手的面包车，自己平常打扮亦十分朴素，一般的熟人和供货商都不清楚他的底细，更别说工商税务了。唯有一次例外，1999年，湖南省湘潭县工商局的人居然能摸上黄石西路小康之家，提出小康之家向全国各地邮寄目录，并从湘潭县邮政局中查实小康之家目录邮寄到湘潭县，违反了中国跨省邮寄广告资料必须每次发行前提交给各省份工商局和食药品监管部门等审查批准的规定，要处罚五万元，否则通知湖南省当地邮局截留小康之家所发的邮件。小康马上满面陪笑请客吃饭，并送二万元私了，等对方走后马上嘲笑对方是乡下人，不懂政策又胆子小，大把的违法不会抓，只需一点钱就可打发掉。小康十分害怕别人上门把事情搞大，更害怕外地邮局截留小康之家的邮件，小康之家每月寄出的数十万份不等的目录，而在每年9月到次年的4月邮购旺季的发行量会超过百万份，特别是距离中国农历新年二个月前的发行和农历新年假期后刚上班发行的小康之家综合目录发行量更大，仅这份目录就超过150万。2001年，为了让更多顾客信赖小康之家，小康邀请两个外省顾客到小康之家参观并在邮购资料中大力宣传，但收效不大，却逐渐让外界知道小康之家的藏身之所，随后的2002年，还被广州国税局和工商局联合检查。小康发现还是躲起来好，干什么没人知，更不用担心有人监管。为了趁08年中国奥运会的热潮狠赚一笔，2007年5月，小康把公司搬到更偏远、更隐蔽的地方，跑到广州白云区机场路平沙地段处（机场路一直往北走）租用了面积有二万多平方米，共四幢三层的厂房式大楼，合共一万多平方米，还配备邮政代办所，地点仅靠在广州富力城旁边，沿着进入富力城的道路一直走进去八百米，就看见在右边有一处入口，门口钉着一块要走到五米的距离才能看清的标有小康之家字样的小铜牌。整个小康之家刚好躲在广州富力城旁边的利邦物流中心的后面，正常从宽大的机场路经过，连小康之家的影子都看不见，如果不是曾经到访的人根本无法找到（最方便的走法是到天河宏城广场搭广州富力城的免费看楼车至终点站，向前步行200米即到）。而且，小康之家的购物网站与多数购物网站相反，从不注明地址。
邮购最重要的是拥有高质量的名单，小康看中信用卡和移动通信的名单后千方百计争取，通过为中国银行广东分行和广东中国移动通信公司举办积分送礼活动，利用这些人回邮或电话换取礼品而截获这些名单资料，再不断邮寄小康之家的目录推销产品。这些名单亦作为优质名单出售或出租给全国各地大大小小的邮购公司和例如对名单有需求的保险公司等，单个次名单出租收费五角到一元，出售则在二到三元。通常出售或出租名单一次可达几十万个，每次所做的仅是从小康之家里的电脑服务器里拷贝一次就收入不菲，为了避免这些珍贵的数据丢失受损，小康除了在公司备份外，每个星期拷贝一份用背囊带回家里存放。平常，不时有顾客打电话到小康之家投诉资料被泄密，小康之家一定会坚决否认，随后数据库管理员会在该顾客电脑记录中作标记，以后停止对该顾客的名单的出售。通过名单不断扩充，曾在小康之家购物的顾客人数超过二百万，每次平均购买金额145元，其中43%的人成为长年多次购物的顾客，成为邮购行业最为看重的终身价值特别高的名单。
随着高质量的名单数量猛增，小康开始不断扩大经营物品的品种。其中之一是从香港维氏钢刀公司进货瑞士军刀走私到广州以低价通过邮购出售，由于全国各地商场的售价昂贵，小康之家的销路极好，年销售超过三千万，盖过了全国各地经销商累计的销量，使具有百年历史的瑞士维氏军刀制造公司老板的儿子亲自从瑞士到广州考察并与小康商谈事宜。1999年，在中国开始严打传销时，小康看准机会，为原来以传销方式销售但已经陷于停顿的美国特百惠公司提供邮购，年销售额马上达到二千多万。这些远未满足小康的胃口，他开始在国内寻找适合邮购的产品，为了使产品具有独特性，主要是找些国内山寨厂生产的小创意产品，实际多是劣质的仿制品，并没有什么实际效用，最重要的是顾客平常在商场难得一见这些产品和品牌，其中有不少是“三无”产品，甚至需要由小康之家自制使用说明书，然后贴上小康之家的标签，由于进货价格低亷，可以加价十倍卖给顾客。也找到许多国内生产而进货成本低廉的，但没有经国内外名牌授权的假冒产品，然后找文案精心写作广告词，夸大产品功能以便引诱顾客邮购。这些产品囊括了日常生活中各色各样所需的物品，从2000年以后起数量已经超过二千种，成为小康之家长期稳定的巨额利润来源。例如2007年初热销的物品“磁宝”，由国内一家山寨厂制造，构造只是塑料壳包块磁石，厂家自行到美国注册个品牌，小康拿进货价才二十多元，在目录上猛吹是美国磁学界的领导者，夹住自来水管可以硬水变软水消除水垢，夹住煤气供气管则可以节省20%的煤气用量，小康之家售价740元，引来许多顾客捡到“宝”。为了解决顾客投诉的问题，通常只要顾客要求退货，即使超过60天期限，也马上答应。小康每年都支付一笔费用给广东省消费者委员会成为其标兵，把收到的所有顾客投诉转回给小康之家处理。一次遇到有个执着的顾客购买物品后，按厂商的电话咨询使用方法时，发现是空号，怀疑是假冒产品，提出如果小康之家不解决就要四处投诉，小康最不愿意顾客把事情搞大和张扬在外，马上答应按双倍价钱赔偿。
2000年，小康与国内一家健康食品的品牌商签订购销试销协议，该品牌商向澳洲潘氏药厂下订单生产，成本只需十几元，再进口到中国后打自己品牌入商场柜台销售，售价一百多元。不怎么使劲地试销半年，小康便轻松获得纯利五百多万，真是钱途无量。但小康亦担心这些所谓的健康食品，连健字号都攀不上，无效果不重要，如果搞出人命就大件事，怕自己吃巨额赔偿官司和被查封。正所谓有钱能使鬼佬推磨，于是小康指使手下员工写信到广东省卫生部投诉，很快就受到调查，品牌商马上向小康拍胸膛担保无事，并按先前承诺出面应付，陪吃陪喝两天，再使点钱便打发掉。小康暗自高兴，但表面上装作为难和害怕，不愿意再签订购销协议，迫使品牌商签订邮购服务协议，并附加一份秘密协议，明确一切违法宣传和质量事故引起的任何损失及有关部门追究的责任全部由品牌商负责，世上还真有只获利不用负责任的好事。小康马上专门为其制作单项目录并在所有小康之家的目录刊登，大力宣传这些健康食品的药用治疗功效，还亲自署名向顾客吹嘘服用一瓶小麦胚芽油等于吃了一卡车小麦。同时刊登品牌商不知从那里搜集而来的顾客来信加以吹嘘，引发顾客竞相购买。2003年初，澳洲潘氏药厂被澳洲当局揭露用无效的成分代替处方药效成分，长期生产和接受订单生产保健食品和健康食品等，澳洲政府下令其关闭并向全世界公告，中国卫生部亦向各省市发出通告相关产品停止销售和上缴，但卫生部根本就不知道谁家的品牌由潘氏药厂生产。小康之家的销售负责人从品牌商一直以来提供的报关单中查看，发现从几年前开始，该品牌的保健食品全部都是潘氏药厂生产的，打电话与当时回美国休假的小康商讨，没有顾及小康的反对而通知各部门负责人，停止相关的目录发行，这些待发的目录有上百万份，印刷费用几十万。小康闻知后气急败坏，马上打电话与品牌商密议，由品牌商出面盖公司章发函给小康之家各个部门，谎称已经报广东省药监部门审查后批准销售，小康马上搭飞机赶回广州亲自命令各部门加班协助，马上全部发出所有目录，并增加优惠把小康之家库存的价值五百多万的货售出后，再把品牌商仓库库存剩下的价值一千多万的货销售一空，然后另找一家澳洲药厂生产。4个月后，等到潘氏药厂生产的健康食品全部清空后没有证据可寻，小康把该销售负责人炒掉没给予补偿一分钱。直到现在，在小康之家的产品中这家主要品牌的健康食品年销售额仍保持在三千万。
世上巨额财富的积聚通常都伴随着罪恶，即所谓的原罪。最后能逃避法律的惩罚或披上合法外衣的人，就拥有财富和地位，这是恒古不变的定律！由于采用邮购这种鲜为人知的渠道，小康敛财的道路不算曲折，当然不时会使用各种手段，如出钱租办公场地给广州邮政设立广州市邮购市场管理办公室和牵头成立邮购行业协会，防备以后其他省份的政府部门查处时作为挡箭牌，获取邮购字001号的邮购许可证，又私下找员工扮顾客向消委会投诉邮客隆等同行业公司以争夺行业协会主席等。但是，最重要的是如何与人打交道，小康通过模仿打造出一套独有的方法：
1．对顾客
邮购的关键是如何令顾客信赖和产生冲动后购买没有实际意义的物品，小康称为“挤牛奶”。小康几乎每天都与目录策划部门的人开会，商议怎样放带钓的“鱼饵”，引诱顾客掏腰包，例如制定一个较为紧迫的有效期使顾客在匆忙中下决心购买，但实际上即使远超过有效期后有顾客提出购买，小康之家仍然正常出售。尽管这个部门只有几个人，但邮购的秘诀都掌握在他们手上，邮购目录制作和发行、选择卖什么物品、以什么价格出售、提供什么服务给顾客等等。邮购行业的放大效应特别大，精心制作一本目录后，发行数量超过百万份，一次性销售额达五千万很普通。每隔二个月，制作和邮寄新的一期邮购目录给近期有购物的顾客，利用中国人特有的谦逊个性，令他们收多期目录感觉不好意思而购买。经历过开始的失败阶段后，从销售美来特首饰开始，小康把美国邮购行业的做法全套搬过来。
把顾客当作上帝以博取信赖。小康之家向顾客提供30天期限的购物百分百满意保证，到2003年底更延长至60天。实际中，即使超过期限或顾客损坏了物品，也照样退钱。许多情况下自愿答应顾客一些无理的要求，如有一次，一个顾客来信说从小康之家买了一本儿童书给女儿，因为书的边缘太锋利割伤女儿的手，弄得她工作和生活一团糟，要求赔偿，否则联系登报纸，小康马上答应给予赔偿1000元。
打印具体信和目录一齐邮寄给顾客，让顾客有亲切感。具体信是找文案写好一封给顾客的信后，通过计算机系统提取顾客的姓名、什么时候购买什么物品、顾客的居住城市和生日等资料，嵌入到信的内容里面。尽管需要用十几台激光打印机花十多天才能打印出百万封具体信，但每封信都以具体的顾客名字为抬头，信中亲切问候当地的天气如何，该顾客上次购买的某产品使用情况如何，及时祝贺顾客生日快乐，达到让顾客以为是专门为其一人写信，确实感动大多数的顾客慷慨解囊，还不断有顾客回信和邮寄送礼物给小康。具体信对大兵特别有效，他们天天生活在既封闭又枯燥的军营中，定期收到具体信和目录，真的把小康当作知心朋友，把自己的军营生活和调动情况回信告诉小康，又把省吃俭用的钱向小康购买许多没有价值的物品，这样的大兵遍布全国各大军区。
在目录中刊登顾客来信，称赞自己在小康之家购物如何有保障和满意，其中多数是顾客为获得200元刊登的稿酬或想在小康之家目录上露面而写的。小康之家每季还为顾客搞购物抽奖活动，许多顾客误以为订单数量并不多，中奖率很高，于是拉笼亲朋好友一齐购物。但实际上每季购物订单数以十万计，中奖极低，而且公正处的人除开始的几次后，都以捞外快的形式到场，收费不用上缴给单位。这么多年来除了一两次邀请个别顾客到小康之家参观抽奖时特别认真外，多数时候是敷衍了事，甚至有公司员工私下添加顾客号抽奖作弊或冒领顾客的奖品。
2．对员工
对待员工的手段，小康主要模仿英国亿万富豪Branson的方式____表演和隐藏。小康对所有的员工非常有礼貌，只有赞扬而不会因工作失误横加斥责，对所有等级的员工一视同仁，不时为员工开门，连打个喷嚏都说声对不起。间中还抱着儿子逐个员工介绍和问候，中午与员工一起在饭堂同桌吃饭，如果自己有事迟到了就吃剩菜。每个月都集合全公司一起为生日的员工开庆祝会，一齐唱生日歌和吃生日旦糕，同时宣扬基督教，领唱圣歌和祈祷，使员工认为小康是个难得一见的好人，小康之家是个平等互爱的世外桃园，确实感动大部分员工努力工作。
小康隐藏的一面体现在员工福利上。尽管他常常取笑自己去娱乐员工，谁一提到工资与福利，永远都没有结果，小康只给员工与其他公司同等职位工资的二分之一，从不为员工购买社保和医疗保险，直到2001年政府对企业实行年审强制买社保后，才仅为广州本地员工购买最低的份额。不断暗示并让各部门的负责人出面炒掉工龄长和工资高的员工，并贿赂白云区劳动保障局的仲裁员和利用上诉拖垮员工对补偿的追讨。2004年有十多个员工坚持上诉到白云区法院并胜诉获判赔偿，但小康已经通过主体公司的转换，把一切责任都推干净，使这些员工一分钱也得不到，只能气愤地称小康为“臭康”。
小康对人有疯狂的控制欲，长期付费给私人侦探公司跟踪调查生意合作伙伴和有利益关系的朋友及公司得力的员工，摸清楚他们生活习惯、家庭状况和密切交往的朋友，从中了解他们的思想动态、喜好和私隐，以便想方法获利，仅这方面每月费用常超过10万元。在公司，小康利用电脑部对局部网的系统权限权偷看员工电脑内的私人文件和来往电子邮件，安排电话总机录制监听员工对外的私人电话，又利用中午饭的时间，搞英语桌，与员工聊天，专门谈各人的业余活动和家庭情况及朋友，借此机会了解员工的想法和处境，并推动员工在休息日组织活动，同时利诱手下员工互相向他打小报告。小康如果发现谁不受小康的迷惑，不久该员工就会被炒掉，以免影响其他人的思想。如果发现某员工采用按揭买楼，以后就会被冻薪，并设法制造其与同事之间的矛盾，使其陷于困境并不得不拼命工作自保，小康则从不加薪就可以令员工拼命干活。小康对公司重要员工更是利用长期建立起的外资企业外籍人士的关系网，利诱员工在其他外资企业工作的朋友来打探其动向。有一次探知负责公司全面销售的员工刘某对待遇不满，准备考研另谋出路，小康找侦探公司跟踪并摸准他的生活规律，然后让侦探公司给钱叫一些乞丐和社会闲杂人员在刘某的住所附近每天对他及其父母进行骚扰长达数年，又利诱刘某的朋友拼命介绍多个女友给他认识，以破坏他离开小康之家的计划，小康宁愿付出双倍的金钱去控制他，但绝不会为其加薪。
3．对工商税务
中国人看到西方国家的纳税人如何自觉纳税的报道，以为那是民风纯朴，天性如此，实质只是西方国家严刑峻法的结果。中国的古语有云：橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳。小康为了偷税和逃避责任追究，从最初出资到负责公司全部运作，多年来一直利诱员工担当公司的法人代表，自己也不当总经理，对外称自己是小康之家的顾问，暗中盘算好若出事则抵赖到底并一走了之。直到2002年与广州国税局签订不再追究以前所有偷税的协议后小康才稍放心，终于在2005年正式宣布自己担当小康之家的总经理。但也吓怕了跟从小康创业的两个负责出纳和财务的女士李某和张某，她们私下交底说以后再有类似查税的话还是不要扮无知，全盘托出为好，以免做小康的替死鬼。
小康主要通过账外经营和开立与关闭一个主体邮购服务公司和多个小规模纳税人经营部进行偷税。小康出资设立的主体邮购服务公司和多个小规模纳税人的百货经营部全部由公司员工担当法人代表，用百货经营部与供货商签定购销合同，货物交收全部以现金结算，并且账外经营，每隔二年关闭原有和重开新的百货经营部，把以前的营业额全部切底清洗。主体邮购服务公司也同样由下属员工担当法人代表，与各个百货经营签定提供邮购服务协议，同样每隔几年关闭和另外新设立，由开始的美开乐中心到广州康健服务有限公司，再到广州远程服务有限公司。每月各个小规模的经营部只报缴税额几千元，主体邮购服务公司更加做成亏本，新设立时则称接收了旧倒闭的公司人员，而公司全体员工毫不知情。面对巨大营业额，小康坐立不安，担心有朝一日被抓，在2000年4月的一个晚上，找计算机系统负责人朱某人为制造计算机系统崩溃，消毁服务器上的所有资料，使各部门存档中有关多年来公司收入的所有资料不复存在，把多年以来顾客所有的购物资料备份由朱某和自己收藏保管，仅在目录发行时需要使用数据才提取使用。同时为了控制朱某，特意设陷阱给让他采购一批电脑设备，串通供货商给朱某回佣后，抓住把柄迫他写侮过书，保证以后不泄露小康的秘密。
2002年，小康对外招聘经营副总经理许某，假意十分信任，表示公司所有进货和支出尽管要经小康过目，但全部由许某签名作准。许某也不傻，发现公司每月现金收入一千多万，全部账外经营，小康对外宣称自己仅是小康之家的顾问，担心出事后小康会把责任全部推卸给他，要求小康先签名，自己再加签。小康知道许某不上当，就以试用期不合格，炒掉许某，不给任何补偿，还出钱请侦探公司找许某的把柄。许某也不是善类，马上到广州国税局和工商局告发小康偷税和走私及违法经营。广州国税局和广州工商局连同公安上门检查，才发现小康之家拥有300多员工，这么大规模的公司居然多年来一点都不知道，于是搬走一切单据和计算机服务器和扣查了库存的走私军刀和邮票等一大批物品。这次小康以前所做的消毁证据的预防措施起重要作用了，自1995年起，小康之家每年销售额超过一亿，进口物品全部都是经香港付费走私到广州，国内渠道进货的物品也采用账外现金交割，到2002年应邀关税和增值税及所得税等应缴额达1.5亿元，而实际小康每年缴税不到20万，经国税局审核手头单据后，只要求补交加罚税共600多万，并双方签定协议永远不再追究以前的偷税行为。小康再搬出表演才能，在内部召集全公司员工开会，声泪俱下说交税是应该的，他从来都没有偷税，对税局则拖了一年多的时间才“困难”地缴交完毕，使广州国税局的人兴高采烈地以为打了一个大胜仗，许某也按国家规定举报偷税和走私及违法经营有功，分别获得税局和工商局各奖励10万元。许某还不解恨，认为小康破坏了他的职业前途，找人跟踪小康并扬言要斩小康。小康平时对付善良无助的员工，用尽手段和法律游戏盘剥员工利益和抵赖补偿，但一遇到暴力立马吓得屁滚尿流、草木皆兵，立刻约许某在广州花园酒店大堂见面，双手奉上双倍的辞退补偿金给许某，还假扮可怜说打算结束生意回美国让许某放过他。避过这次偷税风波后半年，小康又开始重操故技大量偷税和走私，但对大批量的走私会用其中小量打关税作为掩盖，并想方设法报复许某，于是利诱熟悉许某的一些在外资工作的朋友透露和怂恿许某向国税局告发Amway公司的原材料偷税，然后把许某的行动秘密告诉Amway公司的高级职员，企图借别人的手报复和封杀许某以后在外资公司任职。
4．资本运作与洗钱
为了掩盖每月过千万的现金到账，小康长期向广州邮政交纳保护费，后来国税局查税时，邮政以单据没有保留为由帮小康脱难。邮寄费在邮购成本中比重很大，平时小康之家本应按信函邮寄的具体信和目录发行，也得以按印刷品邮寄，邮政代办处对经常的超重更是只眼开只眼闭，每年为小康偷逃邮资过千万。2001年河北省某转口局曾因信函按印刷品邮寄等原因扣留几万封小康之家的目录邮件，如果目录不能在里面注明的购物有效期内寄到顾客手上就会失效，小康马上派公司公关部的人搭飞机到当地邮局送钱私了。
每月从邮局提取现金后，部分支付货款和日常费用外，初期小康把大部分的现金通过珠海地下钱庄换汇到香港小康之家公司的账内，然后寻机以外资方式重入广州，部分资金用来把邮购主体公司转成外资。在2001年自己购置广州恒福路麓湖阁顶层250多平方的复式住宅自住，并用60多万人民币购买麓湖高尔夫球俱乐部的会籍，让老婆小韩每星期带两个儿子从家里步行到那里游泳，自己购买一辆青色的帕萨特轿车代步。同时跟随广州楼市热，先后购入东风西路嘉和苑和东风路东风广场等多处物业出租。从2004年起，小康发现每月超过千万的现金有更好的出路，广州外籍人士圈子里有许多人想把自己在美国的存款带入中国做生意或炒股和炒楼，于是他们在美国或香港把存款打入小康的账户，小康在广州立刻送上人民币并收取兑换费。日常对一些数量较小人民币需求，如一次只有十来万的，小康夫妇便用背囊携带送上门。籍此小康很快成为广州外籍人士圈子里的红人，形成一个广泛的关系网，有很大的影响力。他又不时与外籍人士合伙投资，如购买美国伽玛刀租赁给海珠区新海医院使用等。
2001年，经过二年的运作，挟巨额外资进入中国邮购市场的后起之秀麦考林与世界著名的贝塔斯曼书友会一起炒作中国的邮购热潮，与小康之家互相交换名单发邮购目录。贝塔斯曼还开始与小康之家筹备合资公司，创立小康之家书友会，在互发目录摸底彼此顾客的测试中，发现小康之家顾客的忠诚度和终身价值比贝塔斯曼的分别高2.5倍和3倍。小康马上对合作条件漫天要价，加上贝塔斯曼发现小康之家顾客对购书兴趣不浓厚，双方长时间处于讨价还价之中。随后，小康发现贝塔斯曼在中国炒作的背后真正原因，传媒大享默多克想籍此抬高中国贝塔斯曼的价值，以5亿元叫价放盘部分股权。小康照样学样，企图以2亿元出售45%的股权，但由于自己白手起家，公司得力干将都是半路出家的国内人，缺少背景和资历显赫的管理团队，美国邮购巨头读者文摘仅愿意出价5千万打包收购整个小康之家作为自己进入中国市场的跳板，双方争持不下，最后随着邮购热的冷却而不了了之，美国读者文摘另选择与一个文化单位合作，但最终经营经失败。受此教训和对当年许某仍心有余悸，小康在2005年，专门聘请曾担任香港《读者文摘》亚洲总部市场总监的陈某和在美国资本市场混过的美籍华人祁某任小康之家的副总经理，多次向外宣称他们两人分别负责公司的主要业务，自己全力专注于品牌形象和体验店，安排这两个不懂国内法律税规又没有根基的高级白领做今后违法经营的替罪羊，又能打造一个较有面子的管理层，以便引入VC（风险资本）投资，利用风投平台寻找外国买家，套现部分股权。2007年底终于引起外资VC的注意，为了增添气势和蒙骗VC，马上在地处平沙的小康之家公司内建立两个标有“小康之家欢迎您”字样的巨大龙门架和从未打算让顾客光顾的体验店，一改以前藏匿的作风，四处放风说小康之家的顾客爆炸性增长，小康出钱买地和建筑多栋大楼寻求发展，以捕获“疯投”。
5．艳史
2000年，小康在招聘员工的过程中，发现一个在猎头行业有广泛关系的湖南籍漂亮少妇，于是高薪聘请她负责轻松闲杂的对外联系工作，工资比她的上司还要高一倍。后来小康说她很象自己初恋的女朋友，小康利用她在猎头行业的关系，成功说服多家猎头公司放弃对小康之家的主要人材挖角。不久两人的关系十分炽热，她亦与丈夫离婚，半年后怀孕被迫打胎后，小康经常带她参加广州外籍人士的聚会，不久后她远嫁英国。小康与老婆小韩结婚并合伙做邮购时，曾商议永远不要小孩并广为人知。由于上述事件纸包不住火，加上小康利用会计手段不断减值和稀释合伙人李某的股份，平时每次利用员工的困难趁机压低其工资时都会说是小韩的意思等等，使小韩极度不放心，时常暗中打电话给各部门负责人查问公司事宜，直到小康事后向外自圆其说，小韩是“意外”连续怀孕，生了两个儿子，事情才告一段落。
6．国家观
小康十分爱国，每届总统大选都会与广州美籍人士聚会，进行海外投票，平时也天天上网搜集信息和与美国国内的各色各样的人保持联系，美国有什么大事，都会通布给这些美籍人士，让他们关心国事。911事件，小康更成为美国国内情况的中转站，原因是小康的阿姨（即他母亲的妹妹）在美国开公司从事工程生意，交际圈很广，她与美国五角大楼关系甚深，承包五角大楼许多工程，911事件发生时，他阿姨刚好接近完成五角大楼的一个内部较大规模的翻新装修工程，马上又被飞机撞坏，小康笑说她又有生意了。
美国是个民主国家，各个州有各自的法律，亦相对独立，使得小康与中国人的国家观念相差很远。有一次与员工聊天谈到台湾问题，有个员工提出如果台湾独立，必然为自保而投靠外国势力，而且中国边界会被大幅减少附属的海域而遭受损失，小康觉得这是无稽之谈，提出为什么不学加拿大，让人民公投决定分开还是统一，后来小康认为这个员工有狂热的民族主义倾向，不久找个理由炒掉该员工。
7．宗教
小康热衷基督教活动，每周六日都从未错过。他最喜欢参加家庭式的祈祷聚会，感谢上帝的恩赐，分享人生的快乐体验，鼓励别人乐观和克服挫折，互相倾诉内心的思想，趁机了解教友的想法，又不时捐钱给教会，让牧师私下与他分享一些教友的忏悔内容，然后找机会装神弄鬼以谋取利益。小康努力引荐过百的中国人加入基督教，因而成为广州基督教一个分会的主席，在广州基督教群体中有一定的影响力。2001年，小康利用这些关系，获得世界儿童基金会的在中国筹集慈善捐款的项目，利用邮购服务进行捐款的筹集，既得到大量捐款人的名单又获得这些人的信任，然后不断邮寄小康之家目录推销产品，获利彼丰。
通过基督教的家庭活动，小康认识一个曾任职多家外国大公司的中高级职位，后在广东开业做企业管理咨询的英国人安某，于是付费聘请他为小康之家公司做管理咨询半年。其后，想利用安某出面实行自己谋划已久的公司内部改革，又十分欣赏安某主动提出剥夺员工长期服务工龄的方案，打算聘请他为小康之家的总经理。但小康又不想付出安某要求的高额薪酬，于是又使出惯用手段，出钱找侦探公司二十四小时跟踪安某的行踪，摸清安某日常活动、计划和正在服务的外资公司等情况，利用外籍人士关系网四处散布谣言，说安某以前任职的公司或咨询的企业最后多数结业告终，使安某的生意一落千丈。过了大半年，不知内里秘密的安某无奈地接受小康伸出的“援手”，在2003年低薪受聘为小康之家的总经理，并带入一个人力资源部经理。小康召集公司全体员工热烈欢迎安总，表示自己不懂得管理，安总才是资深的管理专家，宣布以后由安总全权负责小康之家的所有事宜，然后利用安总出面将全公司架构按小康的意思重组。到2004年底，安总把小康之家所有员工的人事关系挂靠到一个以广州劳动局为背景的服务公司，欺骗和迫使所有员工以劳务派遣的形式重新签约，半年后全体员工才发现自己被一次性剥夺了多年工龄的劳保和福利，怨声载道。于是小康满面委屈地向全体员工说自己不清楚中国相关的劳动法例，又以不满意公司业绩为理由炒掉安总，自己独享安总“改革”的成果。相比之下，在2007年底准备实施新劳动法的瞩目时期，许多国内企业才强行这样做，小康的确深谋远虑，领先国人一大步。
当然，每天祈祷时小康十分虔诚，相信上帝会宽恕他的罪过。因为上帝说，人出生来到这个世上，全部都是罪人，只要相信上帝就会获得救赎，不相信上帝的人才会入地狱。小康常说：我真不明白世上竟然还有人不相信上帝！

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