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标题: 移动公司未经允许私自更改用户的业务，要承担什么责任！ [打印本页]

作者: 覃广彪 时间: 2011-11-3 13:22 标题: 移动公司未经允许私自更改用户的业务，要承担什么责任！

10月31日，阿克苏移动公司未经过我的任何允许私自变更了我的手机套餐，在我拨打10086客服投诉以后，得到的解释是：我们的工作人员出错了，但是你原来的套餐已经停办了，改不回去了，由我们的营业员向你道歉，并对你做出300元的赔偿。
对此我不能接受，我认为移动私自更改用户的套餐，对我的利益造成了侵害，我咨询下，移动公司的这种做法应当承担什么样的责任，而作为消费者，我应当像他们所要多少的赔偿合适。
期待您的答复，谢谢！

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